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Wie kann ich ohne Rufnummer einen DSL Vertrag kündigen?

  • July 18, 2020
  • 3 Antworten
  • 631 Aufrufe
N
Besucher:in

Guten Abend,

ich habe vor Jahren einen DSL Vertrag in meiner Studentenbude abgeschlossen und nun entdeckt, dass dieser immer noch weiterläuft und der Betrag dafür von meinem Konto abgebucht wird. Ich kann auf meinen Kontoauszügen die Kundennummer und die Rechnungsnummer sehen, mehr leider nicht. Ein Mitarbeiter hat mir telefonisch erklärt, ich solle den Vertrag fristgerecht kündigen, doch leider wohne ich an der Adresse des Anschlusses nicht mehr und weiß auch die dazugehörige Festnetznummer nicht, ohne die eine Kündigung laut Kündigungsformular nicht möglich ist. Was tun? In der Hotline wurde mir diese Nummer nicht genannt.

Ich hoffe auf eine hilfreiche Antwort.

Lösung von Anonymous

Hi,

eine Kündigung  ist auch ohne vollständige  Angaben im Formular möglich.

Bitte gib die Kundennummer von dem Bankeinzug an.

Die DSL Adresse ist dir ja bekannt, die Kündigung muss auch

ohne die Festnetznummer bearbeitet und durch geführt werden.

Kündige zum nächsten möglichen Termin.

Damit du einen Nachweis hast sollte dies per Fax oder

Einschreiben erfolgen.

Mfg

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • July 18, 2020

Hi,

eine Kündigung  ist auch ohne vollständige  Angaben im Formular möglich.

Bitte gib die Kundennummer von dem Bankeinzug an.

Die DSL Adresse ist dir ja bekannt, die Kündigung muss auch

ohne die Festnetznummer bearbeitet und durch geführt werden.

Kündige zum nächsten möglichen Termin.

Damit du einen Nachweis hast sollte dies per Fax oder

Einschreiben erfolgen.

Mfg

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • July 18, 2020

    Ich würde erstmal die WG kontaktieren, ob jemand den Vertrag übernehmen will.

     

    Ansonsten reicht eine formlose Kündigung wie flo schreibt. Wichtig ist lediglich die Kundennummer und ergänzend die alte Anschrift.

    42! 07.99
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • July 21, 2020

      Hi @Nick_R 

      Willkommen in unserer o2 Community. 

      Ich finde Denners Tipp mit der Vertragsübernahme super, ansonst hat @fritz04 es perfekt zusammengefasst. 

      Sollten noch Fragen offen sein melde dich einfach hier wieder bei uns. 

      VG Matze 

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