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Wie kann ich meinen DSL Vertrag zu einem Glasfaser Vertrag ändern?

  • January 5, 2026
  • 6 Antworten
  • 40 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe leider im Online-Portal vergebens nach Wechseloptionen für meinen privaten Internet und Festnetz Anschluss gesucht und heute auch zweimal über 40 min in der Hotline gehangen, ohne dass jemand abgehoben hat. Gibt es noch andere Möglichkeiten, meinen Tarif zu wechseln?

 

Ich möchte gerne von meinem O2 MyHome L Vertrag wechseln auf diesen hier:
 

Glasfaser wird Ende nächstes Jahr bei uns gelegt, deswegen brauche ich als Übergang bis dahin trotzdem noch DSL, der dann automatisch überführt werden soll. 

 

Router benötige ich nicht, da ich privat bereits eine FRITZ!Box 5690 Pro besitze. 

 

Beste Grüße,
FirstSanny

Lösung von blablup

Du kannst den Vertragsverlängerungschat nutzen.

https://www.o2online.de/kontakt/

Dort auf “o2 Live Chat” und dann auf “Vertragsverlängerungschat” klicken. 

Bitte beachte, dass du den Kombivorteil von 10 EUR nur erhalten kannst, wenn du einen zum Kombivorteil berechtigen o2 Mobilfunkvertrag unter der selben Kundennummer führst (der selbst keinen Kombivorteil erhält). Siehe Bedingungen für den Kombivorteil. 

6 Antworten

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • Lösung
  • January 5, 2026

Du kannst den Vertragsverlängerungschat nutzen.

https://www.o2online.de/kontakt/

Dort auf “o2 Live Chat” und dann auf “Vertragsverlängerungschat” klicken. 

Bitte beachte, dass du den Kombivorteil von 10 EUR nur erhalten kannst, wenn du einen zum Kombivorteil berechtigen o2 Mobilfunkvertrag unter der selben Kundennummer führst (der selbst keinen Kombivorteil erhält). Siehe Bedingungen für den Kombivorteil. 

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • January 6, 2026

    Hallo ​@FirstSanny,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Konntest du von den Kolleginnen und Kollegen in unserem Verlängerungs-Chat schon ein Angebot erhalten oder möchtest du hier von uns eines per E-Mail erhalten?

    Viele Grüße,

    Gerrit

     

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • January 6, 2026

    Hallo ​@FirstSanny, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Es ist tatsächlich nicht möglich, online einen Festnetzwechsel zu tätigen. Wie bereits hier kommuniziert wurde, können wir für dich im Zuge einer Vertragsverlängerung einen kostenlosen Technologiewechsel durchführen. Wenn du möchtest, schauen wir gerne nach, was wir dir anbieten können. Wir prüfen dann deinen Wunschtarif und senden dir ein Angebot per E-Mail zu. Brauchst du noch einen Glasfaserrouter oder willst du einen eigenen nutzen. Sag Bescheid, wenn du ein Angebot hier in der Community wünschst. 😌

    Liebe Grüße,

    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
    F
    Besucher:in
    • FirstSanny
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 6, 2026

    Hallo, gerne hätte ich ein Angebot per Mail und ich brauche wie in meiner Nachricht geschrieben keinen neuen Router. 

    F
    Besucher:in
    • FirstSanny
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 6, 2026

    Okay. Benötige ich doch nicht mehr. Der Verlängerungschat war in der Tat eine große Hilfe. Habe gedacht, dass man dort wirklich nur Verlängerungen machen kann und keine Wechsel. ✌️

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 14, 2026

    ​@FirstSanny 

    freut mich, dass du bereits Hilfe bekommen hast. Wenn alles reibungslos klappt, erfolgt die Umstellung dann zu Ende Januar.

    Falls es dazu noch weitere Fragen gibt, komme gern wieder auf uns zu.

    Grüße

    Manga

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