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Wie kann ich meine DSL Vertrag wegen umzug ins Ausland kündigen

  • July 2, 2021
  • 4 Antworten
  • 128 Aufrufe

Liebe O2 Team,

 

Ich bin am 23.04.2021 nach Österreich gezogen.

Ich habe Monat die Kündigung für Meine Mobilefunk und DSL zusammen per post an die Telefonica verschickt, Kündigung des Mobilefunks hat funktioniert aber nicht des DSL Vertrags. 

Welche Formular und wo soll ich die Unterlagen nochmals verschicken? 

Ich habe heute neue Unterlagen für DSL vertrag erhalten :( 

Referenz: Unser Zeichen: XXXXXXXXXX / Datum 02.07.2021

Bitte um Rückmeldung und eine Lösung. 

LG Rashmi 

Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten posten.

Lösung von Bollermann

Moin, 

 

für eine Kündigung aufgrund Umzug ins Ausland ist es wichtig, die Abmeldung aus Deutschland sowie einen Nachweis über die Anmeldung im Ausland vorzulegen.  Hast du diese Unterlagen eingereicht? Ab dann musst du 3 weitere Monate bezahlen.

Hast du den DSL Router zurückgeschickt? 

4 Antworten

Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • July 2, 2021

Moin, 

 

für eine Kündigung aufgrund Umzug ins Ausland ist es wichtig, die Abmeldung aus Deutschland sowie einen Nachweis über die Anmeldung im Ausland vorzulegen.  Hast du diese Unterlagen eingereicht? Ab dann musst du 3 weitere Monate bezahlen.

Hast du den DSL Router zurückgeschickt? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 2, 2021

Hallo, 

 

danke für die Rückmeldung. Die Ab-Anmeldung Unterlagen habe ich eingereicht, DSL Router ist noch bei mir. Soll ich dann der DSL Router + unterlagen mit an O2 schicken? 

Lg 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Was hast du denn genau heute erhalten? Eine Rechnung?


o2_Lars
  • Moderator
  • July 12, 2021

Hallo @_katkar, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn du die Unterlagen für die Abmeldung aus Deutschland sowie die Unterlagen aus dem Ausland, wo eben deine Anmeldung im Ausland ersichtlich ist bereits an uns geschickt wurden, dann steht der vorzeitigen Deaktivierung so nichts mehr im Wege :-)

Nur die Anmeldung aus Deutschland alleine ist nicht ausreichend, es ist ebenso mindestens noch der Nachweis erforderlich, dass du dann auch eben im Ausland lebst, wohnst und arbeitest oder Vollzeit studierst :-)

Alle Informationen dazu findest du auch in diesem Informationsblatt zur Auslandskündigung, dies steht auch auf Englisch zur Verfügung.

Gruß,

Lars