Wie kann ich folgende Optionen im Vertrag kündigen?

Hallo,

ISDN Komfort geht nur über die Kundenbetreuung. Die 100 Minuten müssten über die App abbestellbar sein.

LG

@SonVonGoku Wenn Du einige Tage warten kannst, so kann die Kündigung der ISDN Option hier ein o2 Moderator übernehmen. Nenne bei Bedarf hier die letzten drei Ziffern der Rufnummer die erhalten bleiben soll.

Das wäre mir sogar am liebsten. Wie aber lock ich denn einen der o2 Moderatoren in diesen Thread?
 

Hallo,

gar nicht. Die melden sich nach ein paar Tagen hier automatisch.

LG

KN 114xxxxxx

in meinem Vertrag sind derzeit 2 Rufnummern aufgeführt. Ich möchte nur die Hauptrufnummer 01791xxxxxx behalten.

KN 6015xxxxxx

Guten Tag,

ich möchte gerne die Tel. Nr. 01767xxxxxxx zum 15.05.2022 kündigen.

Senden sie mir Bitte eine Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Roland x xxxx

Edit Vilureef: persönliche Daten anonymisiert!

Hallo,

klar ich rufe gleich mal bei dir an, und dann besprechen wir alles weitere😂

Spass beiseite, hier kannst du nicht kündigen. Dort findest du alles zur Kündigung; https://www.o2online.de/service/kuendigung/

Bitte nie persönliche Daten veröffentlichen.

LG

Hallo @SonVonGoku ,

wir werden gerne die ISDN Option für dich rausnehmen wenn du uns die letzten drei Ziffern der Nummer mitteilst welche erhalten bleiben soll. Die Inklusivminuten werden wir dann auch direkt entfernen.

@Roli1957 Es scheint dir hier um zwei von deinen Mobilfunkverträgen zu gehen, dafür können wir hier keine Kündigung entgegen nehmen, nutze dazu bitte die Kündigungsvormerkung im mein o2 Bereich oder schicke die Kündigung in Schriftform ein. Die Adresse dazu ist dann:

Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Die letzten drei Ziffern sind "858". Die Rufnummer mit diesen drei Ziffern würde ich gern behalten. Vielen dank nochmals das ihr die ISDN Option und die Zusatzminuten kündigt.

Hallo @SonVonGoku ,

danke für die Info, ich habe die beiden Änderung angestoßen, du bekommst dazu dann auch noch separat eine schriftliche Info von o2 zugeschickt.

Schöne Grüße, Sven