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Wie kann ich den Vertrag für das Heim-Internet im Zusammenhang mit dem Umzug in eine andere Stadt kündigen?

  • May 25, 2021
  • 3 Antworten
  • 49 Aufrufe

Wie kann ich den Vertrag für das Heim-Internet im Zusammenhang mit dem Umzug in eine andere Stadt kündigen?

Lösung von blablup

Wenn du einen Flex-Vertrag (ohne Mindestvertragslaufzeit) abgeschlossen hast, so kannst du den Vertrag wie vereinbart mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Es genügt, wenn du ein unterschriebenes Kündigungsschreiben verfasst und an o2 schickst.

Wenn du dagegen einen Laufzeitvertrag geschlossen hast, so kannst du diesen nur mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der vereinbarten Laufzeit bzw. zum Ende der Verlängerungsperiode kündigen. Wenn du umziehst, solltest du o2 daher mit dem Umzug des Anschlusses an deine neue Adresse beauftragen (kostenpflichtig).
Bei deinem Auszug ist o2 verpflichtet, den Anschluss in der alten Wohnung zu deaktivieren. Solltest du keinen Umzugsauftrag erteilen, wird o2 dir dann die Kosten der verbleibenden Vertragslaufzeit in einer Summe in Rechnung stellen. 

Siehe auch:
https://www.o2online.de/service/internet-umzug/

3 Antworten

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  • Legende
  • Lösung
  • May 25, 2021

Wenn du einen Flex-Vertrag (ohne Mindestvertragslaufzeit) abgeschlossen hast, so kannst du den Vertrag wie vereinbart mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Es genügt, wenn du ein unterschriebenes Kündigungsschreiben verfasst und an o2 schickst.

Wenn du dagegen einen Laufzeitvertrag geschlossen hast, so kannst du diesen nur mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der vereinbarten Laufzeit bzw. zum Ende der Verlängerungsperiode kündigen. Wenn du umziehst, solltest du o2 daher mit dem Umzug des Anschlusses an deine neue Adresse beauftragen (kostenpflichtig).
Bei deinem Auszug ist o2 verpflichtet, den Anschluss in der alten Wohnung zu deaktivieren. Solltest du keinen Umzugsauftrag erteilen, wird o2 dir dann die Kosten der verbleibenden Vertragslaufzeit in einer Summe in Rechnung stellen. 

Siehe auch:
https://www.o2online.de/service/internet-umzug/


bs0
Legende
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  • Legende
  • May 25, 2021

Nur wenn o2 an der neuen Adresse das Produkt nicht schalten kann hast du gem. TK-Gesetz ein Sonderkündigungsrecht. Möchtest du den Anschluss nicht umziehen obwohl das möglich wäre, zahlst du noch die Grundgebühr bis Ende der Laufzeit - entweder auf einmal oder auf Wunsch weiterhin monatlich.


o2_Larissa
  • Team
  • May 31, 2021

Hi @Dusevschi,

herzlich willkommen in unserer Community :blush:

Haben dir @bs0 und @blablup deine Fragen beantwortet oder sind noch welche offen geblieben?

Um dich vielleicht doch davon zu überzeugen, dass du bei uns bleibst, können wir da was für dich tun?

 

Liebe Grüße

Larissa