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Wie bekommt man einen Berater ans Telefon???

  • January 7, 2021
  • 4 Antworten
  • 72 Aufrufe
Litschy84
Besucher:in

Hallo,

Ich versuche nun schon seit 2 Stunden einen menschlichen Berater ans Telefon zu bekommen.

Ich habe eine für mich nicht verständliche Unklarheit in meiner Rechnung/Vertrag.

Gibt es jetzt nur noch die Bandansagen, die einem nicht wirklich weiterhelfen oder was muss ich tun, damit mir jemand Auskunft geben kann?????

Der Rückrufservice hat keine Termine frei, ich soll doch in einem Shop Hilfe suchen oder in den FAQ?

Sehr lustig!

Mfg

Lösung von Litschy84

@Omikron 

Vielen Dank für deine Antwort!

habe gerade einen Rückruf erhalten (wie das passiert ist weiss ich auch nicht, da ja kein Termin frei war) aber es wurde alles geklärt!

 

 

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 7, 2021

    Du kannst Dein Anliegen auch gerne hier schildern und, wenn Du magst, die Rechnung oder Teile davon als Screenshot hier posten. Anonymisiere aber ggfs. vorher persönliche Daten.

    Vielleicht können wir Dir helfen. Hier sind zudem auch o2-Mitarbeitende unterwegs.

    o2_Matze
    o2_Antje
    Litschy84
    Litschy84
    Besucher:in
    • Litschy84
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 7, 2021

    @Omikron 

    Vielen Dank für deine Antwort!

    habe gerade einen Rückruf erhalten (wie das passiert ist weiss ich auch nicht, da ja kein Termin frei war) aber es wurde alles geklärt!

     

     

    o2_Matze
    o2_Antje
    Litschy84
    A
    • Anonymous
    • January 7, 2021

    Schön, dass Du es hast klären können! Dir noch einen schönen Tag! :relaxed:

    o2_Matze
    o2_Antje
    Litschy84
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 7, 2021

    Hallo @Litschy84,

     

    danke für die Rückmeldung, das freut mich zu hören.
    Melde dich bei weiteren Fragen gerne erneut und schau dir vielleicht auch mal unsere anderen Bereiche an, wie z.B. das Digitale Wohnzimmer.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Litschy84
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