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Wie, alle kostenpflichtigen Dienste sperren lassen?

  • August 10, 2020
  • 2 Antworten
  • 365 Aufrufe
T
Besucher:in

Hi,

ich muss bei der Hotline anrufen um Rufnummernziele für die Anwahl sperren zu lassen.

Was soll ich denen sagen?

Einfach das alle kostenpflichtigen Nummern gesperrt werden sollen?

Kann ich mir das schriftlich bestätigen lassen?

Oder muss ich jeden Dienst einzeln aufzählen?

Wieso kann man das im Jahr 2020 nicht bequem über einen Web Konfigurator mit Haken an/aus machen?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @thomaz,

 

eine Sperrung von Anrufen auf kostenpflichtige Rufnummern kannst du natürlich auch direkt bei der telefonischen Kundenbetreuung in Auftrag geben. Die Mitarbeiter dort sind dir auch gerne behilflich, welche Sperrmöglichkeiten es gibt. Bitte beachte, dass die Sperrungen über die Kundenbetreuung teilweise kostenpflichtig sind.

 

Viele Grüße

Giulia

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • August 10, 2020

Deine Wünsche werden schon seit 10 Jahren geäußert. :wink:

Am sinnvollsten ist es aber am Router, da man es selbst ändern kann. Änderungsaufträge bei o2 werden Dir i.d.R. per Email bestätigt. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 12, 2020

Hallo @thomaz,

 

eine Sperrung von Anrufen auf kostenpflichtige Rufnummern kannst du natürlich auch direkt bei der telefonischen Kundenbetreuung in Auftrag geben. Die Mitarbeiter dort sind dir auch gerne behilflich, welche Sperrmöglichkeiten es gibt. Bitte beachte, dass die Sperrungen über die Kundenbetreuung teilweise kostenpflichtig sind.

 

Viele Grüße

Giulia

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