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Widerruf o2 my Home

  • Dez. 23, 2021 11:21 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 954 Aufrufe
Besucher:in

Ich habe o2 my Home M telefonisch bestellt, möchte es jetzt aber stornieren. Ich nutze den Link https://logistik.telefonica.de/retoure/o2 aber die Auftragsnummer kann nicht gefunden werden.

    7 Antworten

    • Anonymous
    • Dez. 23, 2021 11:26 AM UTC

    Ich habe o2 my Home M telefonisch bestellt, möchte es jetzt aber stornieren. Ich nutze den Link https://logistik.telefonica.de/retoure/o2 aber die Auftragsnummer kann nicht gefunden werden.

     

    @BaharZm

    hi, bist du noch in der Widerrufsfrist?

    Dann widerrufe per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

    hier das Formular https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden

     

    Eine Reture kannst du ja nur für die Hardware machen.

    Dies beendet ja auch deno2 my Home M  Vertrag nicht.

    mfg

     

    Edit: o2_Dennis 16.05.23 / Link aktualisiert

    Besucher:in
    • BaharZm
    • Autor
    • Besucher:in
    • Dez. 23, 2021 11:29 AM UTC

    @fritz04

    vielen Dank für Ihre Antwort. Bekomme ich die Retourschein für die Hardware auch per Email?

     

    LG

    • Anonymous
    • Dez. 23, 2021 11:37 AM UTC

    hi, bist du noch in der Widerrufsfrist?

     

    falls nicht, musst du ja regulär zum Ende der Laufzeit,meistens 24 Monate kündigen.

    Dann kannst du das Gerät ja auch noch nutzen.

    Besucher:in
    • BaharZm
    • Autor
    • Besucher:in
    • Dez. 23, 2021 11:58 AM UTC

    @fritz04

     

    ja ich bin in Widerrufsfrist. Ich habe den Produkt am 20.12.2021 bestellt. 

    • Anonymous
    • Dez. 23, 2021 12:55 PM UTC

     

    Dann widerrufe per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de

    das ist erstmal das wichtigste

    • Anonymous
    • Dez. 23, 2021 12:57 PM UTC

     

    versuche mal die Seite

    https://www.o2online.de/service/retoure/

    bitte unbedingt darauf achten welchen Gerätetyp du zurück senden willst,

    2 verschiedene weiter gehende Links

     

     

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Jan. 9, 2022 12:47 PM UTC

    Hallo @BaharZm,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Hat inzwischen mit der Stornierung und dem Rückversand deines Routers alles gut geklappt? Vielen Dank an @fritz04 für die Unterstützung hier :blue_heart:

    Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

    Viele Grüße

    Giulia

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