Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Widerruf ignoriert?

  • May 18, 2023
  • 6 Antworten
  • 55 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo, ich habe meinen Festnetz-/Internetauftrag am 5.5. fristgerecht widerrufen und auch eine Eingangsbestätigung bekommen, dennoch erhalte ich weiterhin Nachrichten mit dem Aktivierungstermin (der heute ist). Ich möchte den Tarif wirklich nicht haben und vor allem auch nicht bezahlen. Was ist da los?

Viele Grüße

MK

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 19, 2023

    Hallo @pingebat,

    wann hast du bestellt?

    LG

    -
    schluej
    Legende
    • schluej
    • May 19, 2023

    Moin,

    online oder im Laden bestellt? Wenn Online bestellt die Frage von @Vilureef beantworten.

     

    Live long and prosper 🖖
    P
    Besucher:in
    • pingebat
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 19, 2023

    Hallo, danke für die schnellen Antworten. Bestellt online am 25.4.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 19, 2023

    Hallo @pingebat,

    dann passt es, wenn du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast. Die Bearbeitung des Widerruf bei Internet und Festnetzverträgen dauert länger.

    LG

    -
    P
    Besucher:in
    • pingebat
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 19, 2023

    Alles klar, vielen Dank! Dann warte ich zuversichtlich und hoffe, dass der Widerruf noch vor der ersten Abbuchung bearbeitet wird ;)

    LG!

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • May 27, 2023

    Hallo @pingebat, herzlich willkommen in unserer Community. 😀

    Ich habe das gern gepüft, dein Widerruf ist angekommen und in Arbeit. Du müsstest auch schon etwas Schriftliches dazu erhalten haben.

    Viele Grüße, Ines.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica