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Widerruf Home M Tarif innerhalb 14 Tagen

  • September 6, 2026
  • 7 Antworten
  • 53 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebe Community und o2- Team, 

 

vorhin durfte ich mit einem Herren aus dem Kundenservice telefonieren, da ich meinen Home M Tarif inkl. Router widerrufen wollte. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass er diesen Prozess nun anstoßen wird, aber mir keinerlei Email oder SmS Bestätigung verschicken kann. Seit Erhalt kämpfe ich damit, um wenigstens nur 1 Mbit/s von den versprochenen 70-100 Mbit/s zu empfangen. Trotz mehrerer Störmeldungen und Anrufen bei o2c konnte dies einfach nicht behoben werden. Daher macht es erstmal für mich keinen Sinn den Tarif aufrechtzuerhalten. 
 

Nun ist auch heute (Samstag, 05.09.26) der 14. Tag meiner Widerrufsfrist gewesen. Ich habe noch eine kurze Sms mit dem Link bekommen, wie ich denn ein Gerät retourniere, mehr nicht. 
 

Muss ich mir da vor irgendwelchen Tricks Sorgen machen oder denkt ihr, dass alles reibungslos ablaufen wird ? 
 

vielen Dank! 

7 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • September 6, 2026

Man sollte sich immer an die Widerrufsbelehrung halten und nachweisbar widerrufen. 
Bei Email hätte man sogar eine Eingangsbestätigung erhalten.

Wann und wie wurde der Vertrag abgeschlossen und dann die Auftragsbestätigung zugegangen?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • September 6, 2026

​@westside2101 

 

Bei einem Dienstleistungsvertrag, also wenn Sie zum Beispiel einen Gärtner für ihren Garten beauftragen, und bei einem Vertrag über die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.

https://www.bmjv.de/SharedDocs/FAQ/DE/FAQ_Database/Rueckgabe_Widerruf/FAQ-Rueckgabe_Widerruf_Liste.html

 

falls du dich verzählt hast 

https://www.o2online.de/widerrufen/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

Die Widerrufsfrist beginnt mit Zugang der schriftlichen Widerrufsbelehrung. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Besucher:in
    • westside2101
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 6, 2026

    Also am 22.08. wurde der Vertrag geschlossen und gestern war der 14. Tag. Allerdings habe ich ja den Nachweis, dass ich telefoniert hatte und vor allem werden die Gespräche auch aufgezeichnet. 
     

    Ich denke nicht, dass o2 mir da Probleme machen wird. 
     

    VG und lieben Dank

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 6, 2026

    Ich denke nicht, dass o2 mir da Probleme machen wird.  

    ​@westside2101 

    Optimist

     

    also ich rechne da eine Widerrufsfrist bis morgen raus,

    und würde das Formular noch nutzen,

     

    Ergänzung

    O2 bietet für den Widerruf extra Rufnummern an,

    siehe Widerrufsbelehrung

    hast du diese genutzt?

     

    https://www.rechtaktuell.org/rechner/widerrufsfrist-rechner/

     

     

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      5G_Tester
      Legende
      • 5G_TesterLegende
      • Legende
      • September 6, 2026

      vor allem werden die Gespräche auch aufgezeichnet. 

      Bei O2 nur zu Trainingszwecken und nicht um rechtliche Rahmenbedingungen zu klären. 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • September 6, 2026

      In jedem Fall den Widerruf per Email zusätzlich lossenden gem. Widerrufsbelehrung.
      Solche Dinge sollten immer in Textform und nie mündlich erfolgen!

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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