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Widerruf DSL Vertragsverlängerung

  • November 14, 2020
  • 2 Antworten
  • 64 Aufrufe

Guten Tag,

nach meiner Kündigung wurde mir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung gemacht, welches ich annahm. Darauf bekam ich die Info, dass es nicht umgesetzte werden kann, weil es zeitlich zu knapp abgeschlossen wurde. Dann bekam ich das Angebot, einen HomeSpot Vertrag abzuschließen, welchen ich wieder annahm und mittlerweile such nutze. Nun soll aber auch der DSL Vertrag laufen, mein Vertrag wurde also doch noch verlängert. 
Diesen habe ich vor fast zwei Wochen widerrufen und die Bearbeitung läuft immer noch… Kann das sein, dass man für einen Widerruf so lange braucht? 
 

Gruß Derya

Lösung von o2_Giulia

Hallo @47de,

 

dein Widerruf wurde heute bearbeitet, du erhältst die Bestätigung in Kürze per Post. Für die lange Bearbeitungsdauer möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.

 

Viele Grüße

Giulia

2 Antworten

Jogi
Legende
  • November 14, 2020

Moin,

 

ja, das kann so lange dauern. Wenn du aber ein wenig Geduld hast, kann sich hier ein Moderator mal deinen Datensatz anschauen und fundiert Auskunft erteilen.

Greetz

 

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 17, 2020

Hallo @47de,

 

dein Widerruf wurde heute bearbeitet, du erhältst die Bestätigung in Kürze per Post. Für die lange Bearbeitungsdauer möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.

 

Viele Grüße

Giulia