Gelöst

Widerruf des DSL-Vertrag, da keine Freischaltung zum versprochenen Termin

Forum|Forum|6 years ago
March 23, 2020
3 Antworten
225 Aufrufe

cafie
Besucher:in

Hallo!

Habe einen DSL-Vertrag in einem o2-Shop abgeschlossen. Heute, am 23.02. sollte die Leitung freigeschalten werden und dazu auch ein Techniker vorbeikommen. Nun ist es so, dass schlicht nichts passiert ist. Außerdem habe ich kürzlich erfahren, dass ich meinen alten DSL-Anschluss eines anderen Anbieters an den neuen Wohnort mitnehmen kann, was ich nun auch tun möchte.

Wie kann ich jetzt widerrufen, ohne dass mir eine Kundennummer/Telefonnummer vorliegt (wurde noch nicht vergeben)?

Lösung von blablup

Für Verträge, die in einem Shop vor Ort abgeschlossen wurden, gibt es überhaupt kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wende dich ggf. an die Kundenbetreuung, um einen neuen Technikertermin zu vereinbaren.

+46

bs0
Legende
Forum|Forum|6 years ago
March 23, 2020

Bist du noch in der Widerrufsfrist?

Beim Widerruf kannst du die Auftragsnummer angeben.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

Gefällt mir

C

cafie
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
March 23, 2020

Die Widerrufsfrist beträgt nur 2 Wochen, oder? Lese ich gerade… :/

Gefällt mir

B

+21

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
March 23, 2020

Für Verträge, die in einem Shop vor Ort abgeschlossen wurden, gibt es überhaupt kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wende dich ggf. an die Kundenbetreuung, um einen neuen Technikertermin zu vereinbaren.

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden