Hallo @D Hoefer,

wir können gerne für deinen aktuellen Tarif ein kostenloses Upgrade der Bandbreite von 25 auf bis zu 50 Mbit/s beauftragen.

Der Bandbreitenwechsel ist kostenfrei und wird ca. zwei bis drei Wochen dauern.

Am Tarif und an der Laufzeit ändert sich durch diesen Wechsel nichts. Der Router muss am Tag der Umstellung einmal resettet und mit den Zugangsdaten neu eingerichtet werden. Die Zugangsdaten werden vorab natürlich auf dem Schriftweg oder per Email mitgeteilt.

Die Erstellung von neuen Angeboten für einen Wechsel auf einen anderen Tarif ist erst nach der Umstellung möglich.

Bitte bestätige mir, wenn du mit dem Bandbreitenwechsel einverstanden bist, dann beauftrage ich ihn direkt zum nächstmöglichen Termin.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Magjak,

dein Anschluss hat aktuell noch eine ADSL-Leitung und bietet nur bis zu 16 Mbit/s. Im Rahmen einer Umstellung auf einen VDSL-Anschluss ist hier auch ein kostenfreies Upgrade auf eine Bandbreite von bis zu 50 Mbit/s möglich.

Der Technologiewechsel auf VDSL ist ebenfalls kostenfrei und ändert an deinen Vertragskonditionen nichts.

Dein Router muss am Umstellungstag auch neu eingerichtet werden, damit alles funktioniert. Zugangsdaten erhältst du auf dem Schriftweg vorab mitgeteilt.

Gib mir bitte dein Einverständnis und lass mich gerne wissen, falls du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia, 

das Angebot nehme ich sehr gerne an. 

Danke für eure Mühe.

Soweit habe ich erstmal keine Fragen. 

Liebe Grüße 

Guten Abend Guilia,

vielen Dank für die guten Nachrichten. Das Nehme ich sehr gerne an. Vielen Dank und einen schönen Abend

Liebe Grüße

@Magjak,

ich habe die Umstellung auf VDSL und damit eine höhere Geschwindigkeit der Datenübertragung für deinen Anschluss beauftragt, du erhältst das genaue Datum von uns schriftlich mitgeteilt 

Viele Grüße,

Gerrit

@D Hoefer,

ich habe das Upgrade der Bandbreite deines Anschlusses auf bis zu 50 Mbit/s beauftragt, das genaue Datum werden wir dir schriftlich mitteilen 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo zusammen, 

ich habe noch einen Uraltvertrag aus Alice-Zeiten, damals Alice Fan Max Flat (ISDN) jetzt geführt unter DSL Classic S Flex. Ich habe keine Ahnung welche DSL-Geschwindigkeit dahinter steckt, finde auch nichts mehr dazu. Bisher hat es auch gereicht, jetzt sehen wir darüber auch Fernsehen und das ruckelt doch öfter. Kann ich die Geschwindigkeit erhöhen ohne den Vertrag zu kündigen oder brauche ich einen neuen?

Danke schon mal für eine Antwort.

@FrauAhnungslos Nur von Interesse. Welcher Router wird genau eingesetzt?

Und könntest Du bitte einen Speedtest ( https://www.speedtest.net/de ) machen und das Ergebnis hier bitte posten? Bitte die Download und Upload Werte. Vielen Dank.

Für Streaming werden eher geringe Datenraten benötigt, es ist unwahrscheinlich, dass es an der Geschwindigkeit des DSL-Anschlusses liegt. Bitte stelle bei Tests sicher, dass die WLAN-Funktion deines Routers ausgeschaltet ist und genau ein Endgerät per LAN-Kabel mit dem DSL-Router verbunden ist. Teste gern, ob das Fernsehen bei Verbindung per LAN-Kabel gut funktioniert. Falls ja, so ist die Anschlussgeschwindigkeit offensichtlich nicht die Ursache für das Problem. 

04/20/2024 1:44 PM

 DOWNLOAD Mbps

14.35

 UPLOAD Mbps

1.37

das sind die gemessenen Werte. 

Zum Fernsehen geht kein direktes Lan, er läuft über einen Fritz Repeater 3000. Direkt mit Lan verbinden erfordert leider größere Umbauarbeiten :-))  würde ich nicht so gern testen. 

Das ist nicht üppig, dürfte aber ausreichend für TV sein. Suche das Problem eher in deinem Heimnetzwerk. 

Hier mal zur Orientierung was Youtube benötigt:

Die folgende Tabelle zeigt die ungefähren Geschwindigkeiten, die für die Wiedergabe des jeweiligen Videoformats empfohlen werden.

@FrauAhnungslos Von den Werten her ein ADSL Anschluss. Sollte eigentlich von einem o2 Moderator umgestellt werden können, wann an deiner Wohnadresse VDSL möglich ist.

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

Bei bei den Ergebnis auf die Technologie achten. 

wenn technisch bei dir möglich, kann kostenfrei auf 50 MBit/s in dem Tarif umgestellt werden.

Bei allen 16 Mbit/s-DSL-Tarifen wurde im Rahmen der o2 Freiheitsoffensive im Jahr 2018 die maximale Tarifgeschwindigkeit auf 50 Mbit/s im Download angehoben, sofern an der Anschlussadresse verfügbar. 

Danke erstmal, das hört sich doch alles schon gut an, dann hoffe ich mal auf einen O2 Moderator.

Hallo @FrauAhnungslos,
ich habe die Anfrage für die Umstellung erfasst.
Du bekommst dann nochmal eine Benachrichtigung mit dem Termin, wenn tatsächlich umgestellt wird.
Gruß, Solveig

Danke schon mal Solveig, aber von welcher Umstellung sprechen wir? ADSL auf VDSL oder die Umstellung auf 50 MBit/sec?

wenn das klappt und ein Port im Verteilerkasten frei ist,

ergibt sich beides.

Hallo @FrauAhnungslos ,
wie es poales schon sagt: Dann tritt beides ein. 
Ich habe gerade gesehen. Der Umstellungstermin ist der 21.05.2024. 
Gruß, Solveig 

Hab schon eine Mail bekommen. Danke nochmal. Ich hoffe es klappt alles, bin aber zuversichtlich. 

Hallo @FrauAhnungslos ,
ich bin auch zuversichtlich. 
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag. 
Gruß, Solveig 

Moin, könntet ihr vielleicht einmal nachschauen, wann die Umstellung erfolgen wird? Hab noch keine Benachrichtigung per Mail oder Post bekommen, danke. 

Hallo @Magjak ,
ich habe gerade einmal für dich nachgesehen. 
Da hatte sich etwas verhakt im System. Der Auftrag lief nicht durch. 
Jetzt sollte es aber klappen. 
Ich schaue morgen noch einmal in deine Daten und melde mich wieder. 
Gruß, Solveig 

Danke.

Hallo @Magjak ,
jetzt solltest du die Bestätigung per Mail erhalten haben. 
Die Umstellung erfolgt am 22.05.2024. 
Gruß, Solveig 

Habe die Info's per Mail erhalten. Danke