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Wegen Umzug zu früh kein Internet in alter Wohnung

  • November 5, 2023
  • 2 Antworten
  • 142 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo! 
ich hatte vor ein paar Wochen einen Umzug meines Internets beantragt, welcher jedoch erst Mitte November stattfinden soll. Nun habe ich jetzt schon seit Freitag kein Internet bei der alten Wohnung und muss noch 2 Wochen überbrücken. Ist das normal, geht das immer nur zum 1. eines Monats? 
 

grüße

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 5, 2023

Hallo @Kimbacookie,

dass darf so nicht sein. Bei einem Umzug wird erst am Vortag abgeschaltet und nicht schon 2 Wochen vorher. Wende dich morgen an die Kundenbetreuung.

LG

-
o2_Steffen
RhobarDerIII
o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • November 21, 2023

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Kimbacookie.

Das hört sich auch für mich nicht korrekt an.

Magst du uns hier bitte noch eine kurze Rückmeldung geben, ob du dich bereits wie von Vilureef empfohlen, dich an unsere Kundenbetreuung wenden konntest.

Und falls ja, ob man dir dort bereits weiterhelfen konnte?

Da du hier mit keiner Rufnummer in der Community registriert bist, kann ich leider nicht den aktuellen Stand im System sehen.

LG Steffen

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