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Wechsel von Vodafone zu O2 - Keine Leitung frei?

  • January 9, 2020
  • 5 Antworten
  • 196 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor einer Woche telefonisch DSL von O2 (50mbit) bestellt (Zusätzlich zu meinem vorhandenem Mobil-Vertrag + ein weiterer Mobilvertrag (Partnercard)).
Heute kam die Email, dass mir das gewünschte DSL-Produkt aufgrund technischer Gegebenheiten aber nicht zur Verfügung gestellt werden.
Es handelt sich bei meiner Wohnung um keinen Neubau und der Vorvermieter bin auch ich.
Ich habe lediglich pünktlich bei Vodafone zum 04.02.20 gekündigt...(Läuft also noch auf meine Adresse)

Kann es also daran liegen, dass meine Leitung noch von Vodafone belegt ist? Kann man das nicht irgendwie prüfen, ob das die Ursache ist, sodass die Leitung von 02 einfach ab dem 05.02 geschalten wird?
Ich hatte nur Ärger mit Vodafone und möchte da nicht mehr hin…

Beste Grüße und ich bedanke mich über jegliche Hilfe

5 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • January 9, 2020

So wie ich das kenne, musst du, um deine eigene Leitung (die derzeit für o2 besetzt ist) von o2 übernehmen lassen. Das geht, indem du o2 deinen Anschluss bei VF kündigen lässt.

M
Besucher:in
  • Milcah
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 9, 2020

So wie ich das kenne, musst du, um deine eigene Leitung (die derzeit für o2 besetzt ist) von o2 übernehmen lassen. Das geht, indem du o2 deinen Anschluss bei VF kündigen lässt.

Ah ok, aber macht das denn nun noch Sinn, bzw. geht das, nachdem ich ja selbst bereits vor Monaten gekündigt habe und der VF Vertrag ja nun in 3 Wochen ausläuft?

bielo
Legende
  • bielo
  • January 9, 2020

Da bin ich für DSL leider nicht der Praktiker. Da melden sich die Experten sicher bald. Evt hilft erneute Kündigung. Damit ist auch ein nahtloser Übergang gewährleistet.

 

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • January 13, 2020

    Vielleicht können @Jogi oder @EikeS. hierzu noch einen Tipp geben? :)

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • January 13, 2020

    Moin,

     

    ui, das Kind ist in den Brunnen gefallen. Beim Netzbetreiber, bei dem VF wie o2 die Leitung mietet sieht nur, dass zum Stichtag keine freie Leitung existiert, egal ist ihm dabei, dass diese eine Leitung von dir belegt ist. 

    Heißt also, so lange keine zusätzliche Leitung frei ist, wird die Antwort immer dieselbe sein.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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