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Wechsel von O2 HomeSpot auf O2 Home L 300 Glasfaser

Besucher:in

Hallo,

ich bin bereits O2-Kunde und nutze aktuell einen O2 HomeSpot über das Mobilfunknetz mit SIM-Karte und bis zu 50 Mbit/s. In der Praxis erreiche ich ungefähr 30–40 Mbit/s.

Laut O2-Verfügbarkeitsprüfung ist an meiner Adresse Glasfaser verfügbar. Auch die Deutsche Telekom hat mich bereits darüber informiert, dass ein Glasfaseranschluss an meinem Gebäude möglich ist.

Glasfaser ist im Gebäude vorhanden, allerdings befindet sich in meiner Wohnung noch keine Glasfaserdose.

Ich möchte gerne von meinem bestehenden O2 HomeSpot auf O2 Home L 300 über Glasfaser (300 Mbit/s) wechseln.

Könnt ihr bitte prüfen:

– ob ein Wechsel von meinem bestehenden O2 HomeSpot-Vertrag auf O2 Glasfaser möglich ist,
– ob die Glasfaserleitung bis in meine Wohnung verlegt werden kann,
– ob für die Erschließung bzw. Installation zusätzliche Kosten entstehen,
– ob mein bestehender HomeSpot-Vertrag dabei entsprechend umgestellt oder beendet werden kann,
– und welches Angebot ihr mir als Bestandskunde für O2 Home L 300 machen könnt?

Mir ist wichtig, keinen zusätzlichen zweiten Internetvertrag abzuschließen, sondern meinen bestehenden O2-Internetvertrag nach Möglichkeit auf Glasfaser umzustellen.

Bitte sendet mir, wenn möglich, ein entsprechendes Angebot bzw. eine Vertragszusammenfassung per E-Mail zu.

 

Falls mein Community-Account nicht mit meinem O2-Vertrag verknüpft ist, kann ich euch die benötigten Vertragsdaten gerne per Privatnachricht mitteilen.

Vielen Dank.

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 15, 2026

    Hallo ​@Roobomalt ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Prinzipiell sollte ein Technologiewechsel von einem Homespot-Vertrag auf einen Glasfaser-Vertrag möglich sein. 
    Wenn noch kein Anschluß vorhanden ist, mußt du erst deinen Vermieter fragen, ob der damit einverstanden ist. 
    Es ist leider so, wie du schon angedeutet hast, dein Community-Account ist nicht mit deine Kundendaten verknüpft. 
    Ein Austausch per privater Nachricht zur Legitimation ist leider nicht möglich. 
    Bitte wende dich deshalb an die Hotline 089 78 79 79 40 0 (Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags).
    Gruß, Solveig 

    Besucher:in
    • Roobomalt
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 15, 2026

    Hallo Solveig,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Telefonisch ist es für mich leider schwierig, da mein Deutsch noch nicht gut genug ist, um ein schnelles Gespräch mit der Hotline sicher zu verstehen. Deshalb würde ich das gerne, wenn möglich, über die Community klären.

    Mein aktueller Community-Account scheint ein Interessenten-Account zu sein und ist deshalb nicht mit meinem O2 HomeSpot-Vertrag verbunden.

    Könnt ihr mir bitte helfen, meinen Community-Account mit meinem bestehenden O2-Vertrag zu verknüpfen?

    Falls dafür mein aktueller Community-Account gelöscht werden muss und ich mich anschließend mit der Rufnummer meines HomeSpot-Vertrags neu bei Mein O2 registrieren muss, wäre das für mich auch in Ordnung.

    Könnt ihr mir bitte sagen, wie wir das am besten machen können?

    Sobald mein Account mit meinen Kundendaten verknüpft ist, würde ich den Wechsel von HomeSpot auf Glasfaser gerne hier mit euch weiter klären.

    Vielen Dank!

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