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Wechsel von O2 Home M auf HomeSpot 5G während der Mindestlaufzeit möglich?

  • June 4, 2026
  • 1 Antwort
  • 30 Aufrufe

Hallo zusammen,

Ende April 2026 wurde mein O2 Home M-Vertrag um weitere 24 Monate verlängert.

Vor zwei Wochen wurde mir im Rahmen eines telefonischen Beratungsgesprächs mit der O2-Hotline der O2 Homespot 5G-Router empfohlen. Während dieses Gesprächs wurde mir zugesichert, dass ich nach Ablauf der Testphase entscheiden könne, welche Technologie ich weiterhin nutzen möchte.

Nachdem ich den 5G-Router nun einige Zeit getestet habe, habe ich festgestellt, dass die 5G-Lösung tatsächlich besser zu meinem Nutzungsverhalten passt als meine aktuelle Home M-Verbindung. Sie bietet eine wirklich hervorragende Leistung und entwickelt sich für mich zur bevorzugten Option für den Internetzugang.

Meine Frage lautet daher: Ist es möglich, meinen bestehenden Home M-Vertrag auf eine 5G HomeSpot-Lösung umzustellen – oder auf andere Weise die Technologie zu wechseln –, anstatt zwei getrennte Verträge parallel weiterzuführen?

Ich habe mich in den letzten Tagen bereits mehrfach an den Kundenservice gewandt, konnte jedoch bislang keine eindeutige Antwort erhalten. Da die Testphase für den HomeSpot nun bald endet, wäre ich für jegliche Ratschläge oder Klärungen sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus!

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • June 13, 2026

Hallo ​@m_texas,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung leider ist hier in der Community aktuell viel los. 

Ich bin etwas verwundert, da es eine solche Testphase eigentlich bei uns nicht gibt. Es wurde offenbar ein neuer Vertrag abgeschlossen, der ggf. innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden musste. 

Deinen Festnetzanschluss hattest du ja bereits verlängert, die Widerrufsfrist ist zu diesem Zeitpunkt bereits abgelaufen gewesen. 

Die Vorgehensweise ist hier recht unüblich gewesen. Wie bist du denn zuletzt mit unserer Kundenbetreuung verblieben? Wurde der Homespot bereits zurückgesendet?

Viele Grüße

Giulia