Wechsel von o2 Home L auf o2 Home XL

​@Bolle1980 du möchtest einen Tarifwechsel mit neuer Laufzeit? 

Welche Technologie soll das sein und wie sieht es mit einem Router aus? 

Mit diesen Infos kann dir dann ein Angebot erstellt werden, welches du per E-Mail erhältst und dann alle Kosten siehst. 

Hi

habe Glasfaser und eine FB7590AX an Glasfaser modem

Kannst du in meinen Account schauen?

​@o2_Bianca

​@o2_Lea 

geht das über euch?

jetzt konnte ich mich einloggen, mein erster Post war über bolle1980

​@Bollomat 

Das Angebot 600 zum Preis von 300 gilt nur für Kabel Technologie. Nicht für Glasfaser.

​@Bollomat du musst auch mit dem Account angemeldet sein, der mit deinen Kundenkonto verknüpft ist. Hast du das jetzt gemacht mit dem zweiten Account?

​@5G_Tester ja, beim ersten ging es mit Login nicht - warum auch immer 

​@Frau Bollermann hab per sms von o2 die Info bekommen. Tatsache ist es für Kabel. Bestens von meinem Anbieter, der meinen Tarif und meine Technologie kennt, mir sowas sendet

Öhm: Ich glaube dann ist meine Anfrage nichtig? 😵‍💫

Wenn du bereits Glasfaser hast und ggf. einen Rabatt würde ich alles so lassen. 

Hallo ​@Bollomat,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für einen Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. 

Bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast. 

Viele Grüße

Giulia 

Hallo ​@o2_Giulia 

Ja gerne und Email passt. Schade, dass das L zu XL Angebot nicht für Glasfaser ist

viele Grüsse 

Moin ​@Bollomat 🙂

Ich habe gerne für dich nach einem Angebot geschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot mit deinem Glasfaseranschluss in unseren Tarif o2 Home XL 600 (2024) Kombi per E-Mail geschickt.

Das Angebot gilt jetzt für 8 Kalendertage. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Kostenpflichtig bestellen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest. Schaue es dir gerne in Ruhe an 😊

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Home XL 600" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hallo ​@o2_Kathi 

Ich danke dir für deine Nachricht

hab es schon angesehen, etwas Zeit habe ich, aber höchstwahrscheinlich bleibe ich beim aktuellen Tarif 

LG

​@Bollomat Klar, du hast auf jeden Fall noch Zeit. Berichte gerne hier, wie du dich dann entschieden hast, wenn du magst 😊