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Wechsel von O2 DSL Classic S Flex zu O2 my Home M?

  • December 21, 2019
  • 5 Antworten
  • 365 Aufrufe
A
  • Anonymous

Ich würde gerne vom Tarif“O2 DSL Classic S Flex” zum Tarif “O2 my Home M” wechseln, finde hierfür im Kundenkonto jedoch keine Möglichkeit. Ist ein solcher Tarifwechsel möglich? Welche Kosten kämen auf mich zu, wenn ich in den Tarif “O2 my Home M” mit Vertragslaufzeit wechseln würde? Einen Router benötige ich nicht.

Lösung von o2_Manga

Hallo @sjdzwsk,

 

willkommen in der Community. Wir können den Wechsel gern anschieben, aber brauchen vorab einige Infos von dir.

  1. soll der Vertrag monatlich kündbar bleiben?
  2. möchtest du den Router behalten? denn im neuen Vertrag kostet dieser monatlich 2,99 EUR Miete.
  3. wäre ein Laufzeitvertrag mit individuellen Angebot von Interesse? Dann kann ich dir per PN eins zukommen lassen

Grüße

    5 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • December 21, 2019

    Moin,

     

    ein Wechsel geht nur über Hotline, oder hier mit Geduld über einen Moderator, Kosten dafür müssten von dir erfragt werden, da es keine Wechselmatrix dafür gibt.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • December 27, 2019

      Hallo @sjdzwsk,

       

      willkommen in der Community. Wir können den Wechsel gern anschieben, aber brauchen vorab einige Infos von dir.

      1. soll der Vertrag monatlich kündbar bleiben?
      2. möchtest du den Router behalten? denn im neuen Vertrag kostet dieser monatlich 2,99 EUR Miete.
      3. wäre ein Laufzeitvertrag mit individuellen Angebot von Interesse? Dann kann ich dir per PN eins zukommen lassen

      Grüße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      A
      • Anonymous
      • December 27, 2019

      Hallo @o2_Manga 

      mich würden zunächst einmal nur die Kosten interessieren, insbesondere die einmaligen. Dazu hier die Infos:

       

      1. Nein, ich habe auch Interesse an einem Vertrag mit längerer Laufzeit.

      2. Nein, ich habe einen eigenen Router auf den ich in diesem Fall umsteigen würde.

      3. Das klingt gut, sehr gerne. :)

       

      Beste Grüße

      Stefan

      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • December 27, 2019

      @sjdzwsk solltest Du Dich tatsächlich von der genialen o2 Homebox schweren Herzens trennen wollen, so benutze bitte zum Rückversand unbedingt das o2 Retouren Portal. Und hebe den Einlieferungsbeleg auf. :wink:

      https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • December 27, 2019

        Danke @Joe Doe, hab ich gleich mal in der PN mit aufgenommen.

         

        @sjdzwsk : du hast Post.

         

        Grüße

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