Wechsel von O2 Classic S zu My Home 50, gibt nur einen 25 Mbit Port

Hi @Lopine 

Gut Ding will Weile haben, freut mich sehr, dass wir das jetzt doch für dich angehen können :-)

Wir bestellen jetzt beim Vorleister einen VDSL 50 Port für dich, das dauert im Schnitt etwa vier Wochen, du bekommst dann in den kommenden 10 bis 14 Tage eine Mail mit dem genauen Umstellungsdatum.

Am Vertrag an sich ändert sich nichts, da bleibt alles gleich, es handelt sich da nur um eine technische Änderung im Hintergrund. 

Bei Fragen einfach wieder hier bei uns melden.

Lieben Gruß Matze 

Hey o2_Matze, danke, ich freue mich schon auf die schnelle Leitung. Lieber Gruß Robin 

Hey o2_Matze, eine Frage habe ich noch.o2_Lars schrieb in eine früheren Nachricht, dass ich in einen schnelleren Tarif wechseln könnte. Welche Möglichkeiten habe ich denn da und wie sind die Kosten. Falls ihr mich jetzt umstellt, könntet wir das ja in einem Rutsch machen. Wie wäre denn meine maximale Geschwindigkeit? Ich freue mich auf eure Nachricht. LG Robin

Hay hay @Lopine,

die Anfrage einer höheren Bandbreite ist schon raus. Wir machen dir aber gerne ein Angebot für deinen Tarifwechsel zusammen mit einer Vertragsverlängerung. Ist deine Mailadresse in Mein o2 noch aktuell? Dann senden wir dort schnellstmöglich ein Angebot hin.

Hier schon mal unsere Produktinformationsblätter zu unseren Tarifen. 

Sonnige Grüße

Larissa

Hallo o2_Larissa, danke für die Produktinformationen und die sonnigen Grüße.
Meine hinterlegte Mailadresse ist aktuell und ich freu mich schon auf dein Angebot.

Lieber Gruß 

Robin

Hallo @Lopine,

schön, dass ich jetzt die Möglichkeit habe, dir auch höhere Tarife im Zuge einer Vertragsverlängerung anzubieten.

Gerne habe ich für dich geschaut und dir soeben die möglichen Varianten als Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zukommen lassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (ab o2 my Home L: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo o2_Tobias, danke, hat sehr geholfen. LG Robin

Hallo @Lopine, 

ich möchte nur noch einmal anfragen, ob mit deinem DSL-Tarifwechsel alles geklappt hat? 

Bei Fragen zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest du jede Menge interessanter Themen. Sicherlich ist auch für dich etwas dabei. Schau doch mal rein. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hey @o2_Tobias, danke deiner Nachfrage!

Für mich ist jetzt alles perfekt und es hat alles ohne Probleme geklappt.

Ich danke dir und deinen Kollegen, die dabei geholfen haben.

Nice Day!

Robin

Klasse @Lopine 

Das freut uns sehr. 

Ein schönes sonniges Wochenende! 

Liebe Grüße,

Tobias