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Wechsel von my Home S zu my Home M

  • November 10, 2020
  • 3 Antworten
  • 187 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Tag,

ich würde gerne von meinem noch laufenden Tarif my Home S auf my Home M upgraden.

Finde aber leider keine Option dafür und fürchte zwei Verträge zu haben, wenn ich den Tarif in den Warenkorb lege.

Gibt es einen Weg das online zu regeln?

Mfg

Lösung von o2_Larissa

Hi @Asce88,

 

ich freue mich, dass du deinen Vertrag bei uns upgraden willst. Da ein Tarifwechsel mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten verbunden ist, empfehle ich dir direkt eine Vertragsverlängerung. Wir machen dir dazu gerne ein Angebot. 

Aktuell ist online weder ein Tarifwechsel noch eine Vertragsverlängerung für DSL-Verträge möglich, daher hast du dich hier ganz richtig an uns gewandt :blush:

Und wie du schon richtig vermutet hast, wenn du einen Artikel, in dem Fall einen Vertrag, im Onlineportal in den Warenkorb legst, handelt es sich immer um einen Neuvertrag.

 

Liebe Grüße

Larissa

    3 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 10, 2020

    Hi @Asce88,

     

    ich freue mich, dass du deinen Vertrag bei uns upgraden willst. Da ein Tarifwechsel mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten verbunden ist, empfehle ich dir direkt eine Vertragsverlängerung. Wir machen dir dazu gerne ein Angebot. 

    Aktuell ist online weder ein Tarifwechsel noch eine Vertragsverlängerung für DSL-Verträge möglich, daher hast du dich hier ganz richtig an uns gewandt :blush:

    Und wie du schon richtig vermutet hast, wenn du einen Artikel, in dem Fall einen Vertrag, im Onlineportal in den Warenkorb legst, handelt es sich immer um einen Neuvertrag.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    A
    Besucher:in
    • Asce88
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 10, 2020

    Um ein Angebot würde ich mich sehr freuen. Danke für die zeitigen Antwort. 

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • November 13, 2020

    Hallo @Asce88 ,

     

    gern habe ich mal für dich nachgesehen, was wir dir anbieten können. An deiner hinterlegten Kontaktadresse können wir dir nur ADSL anbieten. Das bedeutet du hast maximal eine 16 K Leitung zur Verfügung, auch wenn du den o2 Free M buchst. Möchtest du trotzdem ein Angebot für diesen Tarif haben?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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