Wechsel von Home M auf Home XL Flex

Moin,

wenn du derzeit einen Flex Vertrag hast, ist ein Wechsel wie gewünscht kein Problem, eine Anschlussgebühr wird nur bei einem Neuanschluss fällig.

Wenn du einen Vertrag mit MVLZ hast, dann kannst du auch nur in einen anderen mit MVLZ wechseln, Rufnummer und alles andere bleiben erhalten, allerdings wirst du keine Neukundenrabatte bekommen, also ab der Umstellung den vollen Preis bezahlen, ebenso wie die Routermiete, wenn die 7590 von o2 ist.

Greetz

P.S.: Ein Wechsel ist im Übrigen nicht online möglich, sondern nur über die Hotline, oder hier über einen Moderator

Das ist ein Irrtum deinerseits. Angebot bezieht sich auf einen neuen DSL-Anschluss für o2 DSL Neukunden. Als Neukunde gilt, wer in den letzten 12 Monaten keinen o2 DSL Anschluss hatte. Daher werden dort auch die Anschlusskosten für einen neuen Anschluss aufgeführt. Es handelt sich nicht um ein Angebot für einen Tarifwechsel bei einem bestehenden Anschluss. 

Danke für Eure Antworten.

Da bin ich wohl falsch abgebogen.

Hatte auf Meine Angebote → DSL Tarife geklickt, nach der Adresse den Haken bei Neukunden weggemacht und ging davon aus, dass das nun ein Vertragswechsel sein müsse.

Vermutlich bezieht sich das dann auf Handykunden(?). Naja.

Moin @Sam Hayne ,

wenn du eingeloggt bist und dann auf Angebote klickst, solltest du eigentlich ein Angebot für “o2-Kunden” bekommen.

Aber egal, lass dir einfach ein Angebot von den Moderatoren unterbreiten!

Gruß

nordsee1982

Hallo @Sam Hayne,

willkommen in der Community. Vorab: einen Wechsel in den Flex Tarif kann ich dir leider nicht anbieten. Der nur die Frage: bist du an einer Verlängerung um weitere 24 Monate interessiert, dann schreibe ich dir ein Angebot per PN.

Grüße

Hallo @o2_Manga,

hatte hier irgendwie gar nicht mehr mit einer Antwort gerechnet und Deine dann einfach übersehen.

Ich hatte eigentlich schon beschlossen zur Vodafone zu wechseln (effektiv mit Boni ca. 27€/Monat über zwei Jahre), aber den Zettelstress+Wartezeit vermeide ich gerne, wenn ich dafür ein okayes O2 Angebot bekomme.

Da ich bei Vodafone auch wieder einen Vertrag über 24 Monate hätte, wäre eine Verlängerung um zwei Jahre komplett in Ordnung.

Also ja, ich freue mich auf Deine PN. :)

Lg

P.S.: Eine VDSL 250 fähige FritzBox 7590 hängt schon am Anschluss und ersetzt inzwischen das 7490 Leihgerät. Bräuchte also kein anderes.

Hay hay @Sam Hayne ,

ich freue mich, dass du eine Verlängerung in Betracht ziehst. 

Ich schicke dir gern ein Angebot für den Tarif o2 my Home XL ohne Router inkl. ISDN zu. Oder brauchst du die Option nicht mehr?

Damit wir dir das Angebot per Mail zusenden können, bestätige bitte die Verifikationsmail, die ich dir eben zugeschickt habe.

Liebe Grüße

Larissa

Howdy-ho @o2_Larissa ,

hab die Mail bestätigt.
Ja, die ISDN Rufnummern hätte ich gerne weiterhin.

Liebe Grüße

Hallo @o2_Larissa,

vielen Dank für die Erstellung des Angebots.

Wenn ich ehrlich bin, hatte ich mir jedoch etwas bessere Konditionen erhofft.

Hab etwas kalkuliert und bei einem Wechsel zu Vodafone oder zur Telekom (über Nicotel oder Remoters) würde ich im Vergleich zum o2 Treueangebot ein Drittel der Kosten für die zwei Jahre sparen - was ein respektabler Betrag ist. :-/

Hatte jetzt nicht 1:1 auf gleich gute Konditionen gehofft, da ich so ja auch Stress vermeide und vermutlich den schnelleren Anschluss bei o2 früher bekomme, aber zu den Konditionen bleibt ein Wechsel doch attraktiv.

Hay hay @Sam Hayne,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. Beachte bitte, dass du bei einem Wechsel zu einem neuen Anbieter die Kosten der Neuschaltung in Höhe von teilweise knapp 70 EUR hast, abgesehen von dem meist notwendigen Technikertermin. 

Ich schicke dir gleich mal eine PN. Vielleicht überzeugt die dich ja doch noch.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo @o2_Larissa,

danke für die Vergleichsrechnung.
Leider kann ich auf Deine PN nicht antworten, drum hier die Angebote der Konkurrenz, die ich im Auge habe - über die beschriebenen Reseller.
Nochmal… ich dreh nicht jeden Cent um… aber der Unterschied ist einfach erheblich.

Lg. :)


 

Edit by o2_Larissa: Screenshots wegen Werbung Dritter gemäß Netiquette entfernt.

Hay hay @Sam Hayne,

ein anderes Angebot, als das bereits zugesendete, ist für dich derzeit leider nicht verfügbar.

Wenn du die Entscheidung für dich bereits getroffen hast, kann ich daran leider nichts mehr ändern 

Die Screenshots habe ich gemäß Netiquette wegen Werbung Drittanbieter gelöscht.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo @o2_Larissa,

schade, aber okay.

Sorry für die Screenshots - über PN konnte ich Dir wie gesagt nicht auf Deine Berechnungen mit den Berechnungen der erwähnten Reseller antworten.

Vielen Dank für Deine Geduld.

Bleib gesund, Larissa! :)

Hay hay @Sam Hayne,

per PN kann man zwar schreiben, allerdings keine Screenshots bzw. generell keine Dateien senden. 

Schade, dass das Angebot nicht deinen Wünschen entsprach. Ich wünsche dir trotzdem alles Gute und auch dir und deiner Familie dass ihr gesund durch die aktuell turbulente Zeit kommt.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo @o2_Larissa,

hmm… bin ich doof?
Natürlich hätte ich Dir per PN geantwortet, wenn das gegangen wäre… da stand jedoch dieses:
 

Nicht dass andere da auch noch drüberstolpern…


Vielen Dank für Deine lieben Wünsche! :)

Hay hay @Sam Hayne,

nein nein, alles gut, ich habe bei mir bewusst die Funktion zum PN senden deaktiviert, damit ich keine PNs erhalte, auf die andere keine Zugriffe haben 

Ging mir auch nur um eine kurze Übersicht, nicht um den Start einer Diskussion  Ein besseres Angebot als das, was ich dir geschickt habe, kann ich dir leider nicht machen 

Liebe Grüße

Larissa