Wechsel von DSL zu Glasfaser

vor 2 Jahren
Mai 8, 2024 5:54 PM UTC
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Hawkey
Besucher:in

Hallo,

bei mir wird demnächst Glasfaser ausgebaut. Bauen tut die Telekom, und von denen war auch ein Verkäufer da, mit der Behauptung dass der Hausanschluss (der noch nicht besteht) nur kostenlos wird, wenn ich einen Vertrag mit der Telekom mache.

Ich habe einen O2 DSL als Primärtarif und mehrere Mobilfunktarife im Partnertarif. Den DSL würde ich gerne auf Glasfaser umstellen (sobald Glasfaser tatsächlich verfügbar ist - bis dahin soll DSL natürlich weiterlaufen). Dazu hätte ich gerne ein konkretes, schriftliches Angebot - der Support in der Hotline sagt nur “ja, geht und der Anschluss ist kostenlos”, aber nichts verbindliches.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Simon

Lösung von o2_Kathi

Moin @Hawkey,

hört sich gut an, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest 😊

Ich habe gerne bei dir nachgeschaut, laut Verfügbarkeitscheck können wir dir deinen Anschluss via Glasfaser voraussichtlich ab April 2025 anbieten.

Wenn du magst - machen wir dir gerne frühestens 6 Monate vorher ein Angebot dazu.

Möchtest du dich dann erneut bei uns melden?

Liebe Grüße

Kathi 🌞

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o2_Gerrit
Moderator
vor 2 Jahren
Mai 12, 2024 6:02 PM UTC

Hallo @Hawkey,

gerne schauen wir für dich, ob an deiner Adresse Glasfaser von uns für eine Verlängerung deines Vertrages verfügbar ist und senden dir in dem Fall ein Angebot per E-Mail 🙂

Ist deine in deinem Mein o2 Konto hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit