Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wechsel von "DSL Classic S Flex" zu "my Home M Flex"

  • March 1, 2019
  • 5 Antworten
  • 6433 Aufrufe
O
Besucher:in
Hallo,
ich würde gerne den Tarif wechseln:
1: weil es ein uralt Tarif von Alice war mit 16 Mbit
und ich
2: mit "my Home M Flex" für die gleichen Kosten, 50 Mbit haben könnte
3: VDSL ist bei mir möglich

Fragen:
wie mache ich dies am Besten damit es zu keinen Problemen kommt? gerade weil zur Zeit bei mir die Systemumstellung läuft
welche Kosten entstehen mir dadurch eventuell?

Vielen dank im voraus für eure Hilfe

Lösung von o2_Manga

Hallo Oliver60439ffm,

die Systemumstellung ist durch. Heißt, wir können den Tarif gern wechseln. Eine neue Laufzeit bekommst du bei der flex Variante nicht, allerdings wird dir der Router entzogen. Einen kostenlosen Retourenschein findest du online.
Wenn du gern einen Router über uns mieten möchtest, kommen einmalig 49,99 EUR Bereitsstellungspreis und 9,99 EUR Versandkosten auf dich zu, sowie die jeweilige Monatsmiete (Modellabhängig).

Gib uns gern Bescheid, wenn wir was ändern sollen.

BG Manga

      5 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • March 1, 2019
      Moin,

      sonald die Umstellung durch ist, kannst du das selber über die Hotline, oder hier über einen Moderator beauftragen.

      Sei dir aber sicher, dass VDSL über die Telefonleitung möglich ist und nicht über Kabelanbieter, ansonsten sitzt du mit derselben Leitung da, wie bisher.
      Kosten weiß ich nicht, aber mindestens der neue Leihrouter mit monatlicher Miete käme auf dich zu, so du denn keinen eigenen Router hast.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        O
        Besucher:in
        Moin Moin,

        danke für die schnelle antwort von dir!

        habe den verfügbarkeits-chek gemacht und laut dem ist vdsl bei mir möglich bis 250 mbit
        meinen jetzigen router habe ich von O2 bekommen: O2 Box 6431

        werde mir den april mal vormerken
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • March 1, 2019
        Moin,

        die 6431 muss dann zu o2 zurück, da nur für die Dauer des Vertrages geliehen und die Änderung des Tarifes ergibt leider einen neuen Vertrag - so zumindest mein bisheriges Verständnis, ich lasse mich da aber auch gerne korrigieren.

        Ab dem 7. März gibt es im Übrigen auch Super - Vectoring bei o2 https://blog.telefonica.de/2019/02/super-vectoring-tarif-von-o2-o2-my-home-xl-mit-bis-zu-250-mbit-s-surfen/

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          Mister79
          Legende
          Forum|alt.badge.img+28
          • Mister79Legende
          • Legende
          • March 2, 2019
          Wenn du den Wechsel anstößt, lass die Vertragsänderung ggf. ohne Homebox ausführen. Kauf dir lieber die 7530 im Einzelhandel oder miete über Routermiete.de die 7590.

          Erstens ist es günstiger und zweitens kann ich dir bei VDSL und Wlan nur eine Fritzbox empfehlen. Die Homebox hab besonders im Wlan so seine, nennen wir es mal, Schwächen.

          Das nur so als Hinweis...
          Was ist letzter Praizzz?
          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • Lösung
          • March 5, 2019
          Hallo Oliver60439ffm,

          die Systemumstellung ist durch. Heißt, wir können den Tarif gern wechseln. Eine neue Laufzeit bekommst du bei der flex Variante nicht, allerdings wird dir der Router entzogen. Einen kostenlosen Retourenschein findest du online.
          Wenn du gern einen Router über uns mieten möchtest, kommen einmalig 49,99 EUR Bereitsstellungspreis und 9,99 EUR Versandkosten auf dich zu, sowie die jeweilige Monatsmiete (Modellabhängig).

          Gib uns gern Bescheid, wenn wir was ändern sollen.

          BG Manga
          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica