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Wechsel von DSL Classic S Flex zu Home M Flex oder Home L Flex

  • October 20, 2025
  • 7 Antworten
  • 55 Aufrufe

Hallo, 

wir würden gerne von unserem alten Tarif Classic S Flex zu einem schnelleren DSL Flex Tarif wechseln. Laut Hotline ist das nicht möglich, angeblich können wir nur in einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit wechseln. Wieso geht das nicht?? Man kann doch die Flex Tarife ganz normal buchen, wenn man einen neuen Vertrag macht. Wieso geht das bei uns als langjährigen Kunden nicht???

7 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • October 20, 2025

@MelV_2025 

ein Wechsel in  einen aktuellen Flextarif sollte möglich sein,

vielleicht möchte der Hotline Mitarbeiter gerne die Provision für den Laufzeitvertrag.🤔

 

ein O2 Moderator kann dir hier auch ein Angebot erstellen,

das kommt per Mail und du hast 8 Tage Zeit um das Angebot anzunehmen

oder auch nicht.

allerdings dauert es hier im Forum durchaus einige Tage.

 

ist deine Mailadresse aktuell?

welchen Tarif möchtest du?

 

hast du einen geeigneten Router?

Leihrouter sind in neuen Tarifen jetzt kostenpflichtig,

da lohnt die Überlegung sich ein eigenen Router zu kaufen.

siehe Preisliste


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • October 23, 2025

Hallo ​@MelV_2025 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich schließe mich poales an. 
Welchen Tarif hättest du denn gerne ? 
Und wie sieht es mit dem Router aus ? 
Hast du schon unter Verfügbarkeitscheck für o2 Festnetz nachgesehen, welcher Tarif in Frage käme ? 
Gruß, Solveig 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • October 27, 2025

Hallo ​@MelV_2025 ,

da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich über einen anderen 
Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2025

Hallo, 

nein, bisher sind wir zu diesem Thema leider noch nicht weitergekommen. Aktuell haben wir den Classic S Flex und würden gerne in einen schnelleren Flex-Tarif wechseln. Maximal gehen wohl 175 MBit, da wir keinen Kabelanschluss haben. Aktuell haben wir die Home Box 2, würden aber gerne auf eine Fritz!Box 7690 wechseln. Wir würden gerne bei einem Flextarif bleiben.


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  • Legende
  • October 27, 2025

o2 Home L Flex würde dich dann 44,99 EUR pro Monat kosten, die Fritzbox 7690 einmaliger Bereitstellungspreis 49,99 EUR + 9,99 EUR Versandkosten + monatlicher Mietpreis 7,99 EUR. Router bleibt Eigentum von o2, Mietpreis muss solange entrichtet werden wie sich das Gerät bei dir befindet (Rücksendung an o2 bei Vertragsende). 
Macht zusammen einmalige Kosten 54,98 EUR und monatliche Kosten 52,98 EUR. Auf Flex-Tarife (ohne Mindestvertragslaufzeit) gibt es i.d.R. keinen Rabatt (auch keinen Kombivorteil). Siehe Preisliste.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2025

Meine Anfrage hat sich erstmal erledigt.


o2_Manga
  • November 1, 2025

@MelV_2025 

kein Problem. 🙂

Solltest du noch Fragen oder später den Wunsch haben, doch noch den Tarif zu wechseln, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße und Danke an alle Beteiligten.

Manga