Wechsel von Classic zu my Home

Hallo,

im Zuge einer Vertragsverlängerung sollte das machbar sein. In der aktuellen Tarifgeneration gibt es keine Mobilfunkflat mehr inkl.

Warte bitte auf die Moderation. Ein paar Tage Geduld Bitte.

LG

Hallo @NobbyNobbs 

willkommen in der o2 Community. 

Eine kostenlose Umstellung in den My Home L kann ich dir anbieten. Leider liegt uns aktuell kein Angebot für eine Verlängerung vor. Wenn du trotzdem ob der Ersparnis wechseln möchtest und mit einer neuen Laufzeit von 24 Monaten einverstanden bist, melde dich gern hier zurück und wir veranlassen die Umstellung.
Grüße

Hallo! Dann melde ich mich hier noch einmal 
Gruß

Fein @NobbyNobbs 

ich habe dir die Umstellung zum 23.09.2021 eingerichtet. Schriftliche Bestätigung folgt per Email.

In der Auftragsbestätigung ist noch ein Bonbon versteckt. Schau gern mal nach.

​ Entsprechend der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinzuweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

Hallo,

@o2_Manga die Mobilfunkflat als 🍬👍

LG

Im Produktdatenblatt steht 34,99€/Monat, das ist hoffentlich ein Fehler?

MfG

Nein, wieso sollte das ein Fehler sein? Es ist exakt der Preis, der auch in der Preisliste für o2 my Home L steht. Der Preis für o2 my Home L hat sich seit der Einführung der o2 my Home Tarifgeneration im Jahr 2018 nicht geändert. 

@NobbyNobbs 

bislang hat dich dein Tarif  5 EUR mehr gekostet als 34,99 EUR.

Grüße

Mir wurde gesagt das ich 12 Monate 24,99€ zahle, wie ein Neukunde.

Falls dir überraschenderweise ein (zeitlich befristeter) Rabatt auf den Listenpreis gemäß Preisliste und Produktinformationsblatt eingeräumt wurde, so findest du ihn in der Auftragsbestätigung aufgelistet. Ein Rabatt ändert nichts an der Preisliste oder am Produktinformationsblatt. 

Normalerweise werden aber Tarifwechsel in billigere Tarife nicht noch mit Rabatt belohnt. 

@NobbyNobbs 

Da bin ich etwas überrascht, wer dir den Preis von 24,99 EUR genannt hat. Um diesen zu bekommen, bedarf es eines sog. Kombivorteils. Die Voraussetzung hier ist mindestens ein Mobilfunkvertrag, der durch seinen Tarif zur Teilnahme berechtigt. 12x10 EUR Rabatt ist ausschließlich ein Neukundenangebot. Das können wir im Falle einer Verlängerung nicht anbieten. Bedauere. 

Grüße