Huhu,
Ich habe einen Umzug beauftragt und im gleichen Zug den Tarif gewechselt. Nun hat Alice damals Ratenadaptiv geschaltet. Macht das die Telekom bei den von euch gemieteten Bitstream Anschlüssen auch oder schalten die strickt nach Ihren "Harten" dämpfungsgrenzen? Ich weiß nämlich das am neuem Anschluss ca. 34000 möglich ist.
Ist es eurer Technik möglich die Profile selber hoch zu setzen oder kann das nur die T-Com? Möchte ungern ca. 9000 verlieren nur weil die T-Com meint fest 25000 zu Schalten.
Liebe Grüße
ehno
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4 December 2015
Hallo ehno77,
wir haben den Versandauftrag für die FritzBox an unsere Logistik übergeben.
Die Zustellung sollte also in den nächsten Tagen erfolgen.
Gruß,
Christian
wir haben den Versandauftrag für die FritzBox an unsere Logistik übergeben.
Die Zustellung sollte also in den nächsten Tagen erfolgen.
Gruß,
Christian
Eure Logistikabteilung in allen Ehren, aber bringt mir ein Mitarbeiter die Fritzbox persönlich zu Fuß? Sie ist immer noch nicht hier !!
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10 December 2015
Die geht am 17.12.2015 raus, damit die pünktlich zum 24.12 unter dem Tannenbaum liegt.
Kein Spaß, Versand ist leider wirklich auf den 17.12.2015 gelegt (sorry, hatte Christian nicht drauf geachtet).
Noch bist du ja im Allttarif. Der Wechsel auf den All-in L wurde am 27.11 zum 29.12.2015 angelegt. Da lässt sich der Versand dann immer Zeit, damit die Box kurz vor Umschaltung da ist.
Gruß
Stefan
Kein Spaß, Versand ist leider wirklich auf den 17.12.2015 gelegt (sorry, hatte Christian nicht drauf geachtet).
Noch bist du ja im Allttarif. Der Wechsel auf den All-in L wurde am 27.11 zum 29.12.2015 angelegt. Da lässt sich der Versand dann immer Zeit, damit die Box kurz vor Umschaltung da ist.
Gruß
Stefan
Fritzbox ist angekommen funktioniert allerdings mit meinen alten Alice zugangsdaten nicht. Bekomme ich da neue und wenn ja, wann?
Ich bin noch im alten Tarif? Weil ich schon den Dsl Volumenverbrauch sehen kann. Das bedeutet die Fair Use Regel greift bei mir noch nicht?
Wo ist das Problem den Tarif direkt umzustellen und alles anteilig zu berechnen?
Momentan bin ich echt genervt wie lange sich dieser Spaß bereits hinzieht, und das alles nur wegen ...ach ich spare mit jegiichen Kommentar zur Homebox 2.
Warum bin ich genervt:
Ich wechsel von Telefonica Hardware auf eure gemietete Hardware der T-Com und hatte vorher 34mbit und nun fix eingestellte 25mbit da T-com keine kompromisse macht.
Von Volumenunabhängigen Tarif in Fair Use Tarif......alles natürlich wissend von meiner Seite aus...eigentlich alles Nachteile (für Euch Vorteile), die ich in kauf nehme für die bessere Hardware (Fritzbox)
Und dieser blöde Wechsel dauert 2 Monate??????
Ich bin noch im alten Tarif? Weil ich schon den Dsl Volumenverbrauch sehen kann. Das bedeutet die Fair Use Regel greift bei mir noch nicht?
Wo ist das Problem den Tarif direkt umzustellen und alles anteilig zu berechnen?
Momentan bin ich echt genervt wie lange sich dieser Spaß bereits hinzieht, und das alles nur wegen ...ach ich spare mit jegiichen Kommentar zur Homebox 2.
Warum bin ich genervt:
Ich wechsel von Telefonica Hardware auf eure gemietete Hardware der T-Com und hatte vorher 34mbit und nun fix eingestellte 25mbit da T-com keine kompromisse macht.
Von Volumenunabhängigen Tarif in Fair Use Tarif......alles natürlich wissend von meiner Seite aus...eigentlich alles Nachteile (für Euch Vorteile), die ich in kauf nehme für die bessere Hardware (Fritzbox)
Und dieser blöde Wechsel dauert 2 Monate??????
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21 December 2015
Hallo ehno77,
entschuldige bitte erst einmal, dass ich das geplante Versanddatum für die FritzBox übersehen habe.
Aktuell bist Du noch im alten Tarif.
Wenn Du die Verbrauchsübersicht im Portal bereits angezeigt bekommst, so ist diese für Dich noch nicht relevant.
Nach erfolgtem Produktwechsel benötigst Du für die FritzBox neue Zugangsdaten.
Ein Schreiben mit allen erforderlichen Informationen wird Dir rechtzeitig zugehen.
Gruß,
Christian
entschuldige bitte erst einmal, dass ich das geplante Versanddatum für die FritzBox übersehen habe.
Aktuell bist Du noch im alten Tarif.
Wenn Du die Verbrauchsübersicht im Portal bereits angezeigt bekommst, so ist diese für Dich noch nicht relevant.
Nach erfolgtem Produktwechsel benötigst Du für die FritzBox neue Zugangsdaten.
Ein Schreiben mit allen erforderlichen Informationen wird Dir rechtzeitig zugehen.
Gruß,
Christian
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