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Gelöst

Wechsel von ADSL zu VDSL

  • May 23, 2023
  • 3 Antworten
  • 46 Aufrufe
O
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit 2003 Kunde bei Ihnen. Durch meine verstärkte Homeoffice-Zeit stellte ich leider fest, dass meine aktuelle Leitung noch als ADSL (@s92.bbi-o2.de) läuft. 

Auf Ihrer Homepage und auf dem Brief den ich mit meiner Homebox 2 bekommen habe, steteht, dass ich einen kostenlosen Wechsel auf VDSL durch Sie durchführen lassen kann… 

Können Sie mir hier helfen? 

Viele Grüße

Oleu

Edit o2_Bianca: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu My Home Vertrag und Tarife.

Lösung von o2_Jennifer

Moin und herzlich Willkommen in unserer Community @OLEU ,

toll, dass du schon so lange bei uns bist. 😍 Dann will ich dich pünktlich zum 20jährigen ins neue Zeitalter bringen und deine Homeoffice-Zeit ein wenig vereinfachen. 😀

Du wirst in den nächsten Tagen einen Termin zur Umstellung mit den neuen Zugangsdaten erhalten. Beachte bitte, dass du an diesem Tag Einschränkungen haben wirst bis alles umgestellt ist.  

Bei Fragen helfen wir dir natürlich weiter. 💙

Viele Grüße

Jennifer

      3 Antworten

      o2_Jennifer
      • o2_JenniferTeam
      • Team
      • Lösung
      • May 26, 2023

      Moin und herzlich Willkommen in unserer Community @OLEU ,

      toll, dass du schon so lange bei uns bist. 😍 Dann will ich dich pünktlich zum 20jährigen ins neue Zeitalter bringen und deine Homeoffice-Zeit ein wenig vereinfachen. 😀

      Du wirst in den nächsten Tagen einen Termin zur Umstellung mit den neuen Zugangsdaten erhalten. Beachte bitte, dass du an diesem Tag Einschränkungen haben wirst bis alles umgestellt ist.  

      Bei Fragen helfen wir dir natürlich weiter. 💙

      Viele Grüße

      Jennifer

      Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
        o2_Jennifer

        Moin @OLEU ,

        ich wollte mal horchen, ob du Umstellung geklappt hat? 😊

        Viele Grüße

        Jennifer

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        o2_Jennifer

        Hallo @OLEU ,

        da du dich nicht wieder gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass alles funktioniert. 😍

        Solltest du dennoch Hilfe brauchen, stehen wir dir beiseite. Schau auch gerne in unseren News vorbei und halte dich auf den neusten Stand. 💙

        Viele Grüße

        Jennifer

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