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Gelöst

Wechsel vom anderen DSL Anbieter nach O2

Forum|Forum|6 years ago
December 28, 2019
10 Antworten
204 Aufrufe

Marbec
Besucher:in

Ich möchte meinen DSL Anschluß nach O2 Wechsel. Mein Vertrag bei 1u.1 läuft aber noch bis Juli 2020. Könnte ich jetzt schon den Antrag bei O2 stellen oder geht das nicht?

Lösung von Marbec

Hallo Andrea,

Sorry, ich habe schon den Antrag gestellt und auch schon eine Bestätigung.

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe

Gruß Martin

Jogi
Forum|Forum|6 years ago
December 28, 2019

Moin,

klar kannst du das schon beauftragen, dann kann o2 in Ruhe alles für dich regeln.

Greetz

Een schiet mutt ikk

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|6 years ago
January 4, 2020

Hallo @Marbec ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Ja, das ist bereits jetzt möglich. Soll ich den Auftrag für dich erstellen? Dann würde ich dir dazu noch einmal eine private Nachricht schreiben, da ich einige persönliche Daten von dir benötige. Soll deine Rufnummer zu uns portiert werden? Das muss nämlich direkt mit beauftragt werden.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|6 years ago
January 8, 2020

Hallo @Marbec ,

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, soll ich den Auftrag für dich erstellen oder möchtest du noch abwarten?

Viele Grüße,

Andrea

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Marbec
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
January 8, 2020

Hallo Andrea,

Sorry, ich habe schon den Antrag gestellt und auch schon eine Bestätigung.

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe

Gruß Martin

Gefällt mir

o2_Andrea
Team
Forum|Forum|6 years ago
January 9, 2020

Hallo @Marbec ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung und viel Freude an deinem neuen DSL Tarif.

Viele Grüße,

Andrea

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Marbec
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
January 15, 2020

Hallo,

Ich habe per Mail und per Fax seit ca. 1 Woche versucht den Auftrag zu stornieren. Was ist das Problem?

Mfg Martin

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Marbec
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
January 16, 2020

Hallo,

ich habe nochmals eine Frage. Warum bekomme ich von O2 keine reagtion auf meine Stornierung. Mein Vertrag würde erst im Juli beginnen. Wo ist das Problem einen Kunden zu informieren? Ich habe jetzt aus diesem Grunde mich entschieden auch mein Handy Ertrag zu kündigen wenn dieser abläuft. Kundenfreundlich stell ich mir anders vor.

Mfg Martin

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Marbec
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
January 17, 2020

Hallo,

bisher habe ich noch keine Antwort von O2 bekommen. Was ist los? Auf einmal ist hier komplette Funkstille? Wenn ein Vertrag abgeschlossen werden soll dann sind alle schnell ansonsten lässt man die Kunden warten. Ich werde mich jetzt in zum Verbraucherschutz gehen und mir rechtliche Schritte vorenthalten.

Gruß Marbec