Wechsel Vodafone DSL zu o2 DSL Rufnummerportierung (unterschiedliche Vertragsinhaber)

Hallo ​@convertere , schön dass du uns hier in der Community schreibst 🌻

Ich mache es mal kurz: ja, das Bestellszenario funktioniert, so wie du es dir vorgestellt hast.

Das Geburtsdatum wird nicht erfragt, weil bei der Rufnummernmitnahme die entsprechende Rufnummer, Adresse und der Name des Vertragspartners ausschlaggebend sind. In diesem Fall der Name deiner Mutter und die Rufnummern, die dann künftig auf deinen Vater laufen sollen.

Wichtig ist, dass der Vertrag bei Vodafone nicht gekündigt ist und wir die Kündigung übernehmen können. So klappt die Rufnummernmitnahme unterbrechungsfrei 😊

Hast du zu deinem Auftrag schon eine Rückmeldung bekommen?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bei Tarifabschluss hat mir ein o2 Mitarbeiter genau das gleiche Szenario wie du beschrieben und weitere o2 Mitarbeiter danach am Telefon auch. Du bist somit der vierte o2 Mitarbeiter, der sagt, dass dies alles kein Problem sei und funktionieren würde.

Leider ist nun genau das eingetreten, was ich durch Selbstrecherche herausgefunden habe.

Bei einer Rufnummerportierung ist es zwingend erforderlich, dass folgende Daten 1:1 übereinstimmen: Name, Anschrift und Geburtstdatum.

Bei Abweichungen hiervon wird die Rufummerportierung (egal ob Festnetz oder Mobil) abgelehnt und es kam nun auch dazu, dass Vodafone die Rufnummerportierung abgelehnt hat. Bei Nachfrage wieso die Rufnummerportierung abgelehnt hat, sagt o2, dass sie alles richtig gemacht haben und der Fehler bei Vodafone liegt, klar 😂

Ein o2 Mitarbeiter meinte es gäbe ein Formular, dass man ausfüllen müsste um einen Portierungsantrag im Namen Dritter zu machen und wurde in die jeweiige Abteilung weitergeleitet. Dort hatte der Kollege keine Ahnung um was es ging.

Ich finde es schade, dass einfach Fehlinformationen hier geteilt werden von Ihnen.

Aber kein Problem, der Vertrag wurde nun widerrufen, denn ich will keinen o2 DSL Vertrag haben, wo meine alten Festnetznummern nicht übertragen werden können.

Die Info, dass unterschiedliche Vertragsinhabern keine Rufnummerportierung machen können, hätte gereicht oder man hätte mir gleich von Anfang dieses Formular für Rufnummerportierung im Namen Dritter geschickt (wenn es dies überhaupt gibt, denn das kannte angeblich nur ein o2 Mitarbeiter).

Ich finde es wirklich nur schade.

Liebe Grüße,

 (Quelle: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html?r=1 )

​@convertere 

man braucht kein Geburtsdatum. Neuer und alter Vertragspartner müssen hier unterschreiben dann klappt das auch.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/portierungsformular-dsl-pdf/

Vodafone teilte mit mir, dass sie sich an die gesetzlichen Vorgaben der Bundesnetzagentur halten und das Geburtstdatum übereinstimmen muss (siehe Quelle von mir oben).

In deinem Formular wird auch kein Geburtsdatum abgefragt. 

Rufnummerportierung scheint doch nicht so easy sein wie es immer angegeben wird.

Kein einziger o2 Mitarbeiter hat mich auch bisher auf dieses Formular aufmerksam gemacht. Dann halt kein o2 DSL Vertrag, es gibt schlimmeres im Leben.

Liebe Grüße,

In deinem Formular wird auch kein Geburtsdatum abgefragt.

weil ein Geburtsdatum keine Relevanz hat. Mit diesem Formular wurden schon tausende Verträge gekündigt und die dazugehörigen Nummern portiert. Wenn Vodafone zickt, findest du dort einen validen Ansprechpartner. Wirst sehen dann geht es ganz schnell.

https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/VSTK/Formularauswahl/node.html

Hallo ​@convertere ,
schade, dass es hier Unstimmigkeiten gab. 
Es ist tatsächlich so, dass für die Rufnummernmitnahme für Festnetznummern kein Geburtsadtum benötigt wird. 
Warum es in diesem Fall nicht klappt, kann ich nicht sagen. 
Da es sich um die Verträge deiner Mutter/deines Vaters handelt, haben wir auch keinen Zugriff auf die Daten. 
Sonst häte man sich die Fehlermeldung und auch wie der Antrag auf Rufnummernmitnahme gestellt wurde, einmal ansehen können. 
Wie ist denn jetzt der Stand ? 
Hast du alles rückgängig gemacht ? 
Gruß, Solveig