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Wechsel o2 My Home zu My Home XXL (Verlängerung noch nicht möglich)

  • June 2, 2022
  • 2 Antworten
  • 74 Aufrufe
Premium
Einsteiger:in

Hallo,

ich würde gerne von My Home M in den My Home XXL (mit Kabel, falls möglich) wechseln. Laufzeit des jetzigen Vertrages noch ca. 16 Mte. Ich habe diesbezüglich eine E-Mail bekommen, aber in der Hotline sagte man mir, dass ein Wechsel nicht möglich sei.

Was habe ich für Optionen? Leider bin ich - mal wieder - während dem Telefonat aus der Hotline geflogen.

Über Infos wäre ich sehr dankbar.

VG

 

Lösung von o2_Manuela

Hallo @Premium , 

schön, dass du dich für einen Vertragswechsel interessierst 😊

Eine Vertragsverlängerung inklusive neuer Rabatte wäre ab 6 Monaten Restlaufzeit möglich.

Wir können jedoch gerne schauen ob ein Tarifwechsel auf den o2 my Home XXL über Kabel möglich wäre.

Der Tarif würde dann den regulären Grundpreis kosten, ohne zusätzliche Rabatte. 

Hast du bereits über unseren Verfügbarkeitscheck geschaut, ob die bis zu 1000 Mbit/s bei dir möglich wären?

Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ist noch aktuell?

Da wir das Angebot dorthin senden würden. 

 

Liebe Grüße

Manuela

 

    2 Antworten

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 8, 2022

    Hallo @Premium , 

    schön, dass du dich für einen Vertragswechsel interessierst 😊

    Eine Vertragsverlängerung inklusive neuer Rabatte wäre ab 6 Monaten Restlaufzeit möglich.

    Wir können jedoch gerne schauen ob ein Tarifwechsel auf den o2 my Home XXL über Kabel möglich wäre.

    Der Tarif würde dann den regulären Grundpreis kosten, ohne zusätzliche Rabatte. 

    Hast du bereits über unseren Verfügbarkeitscheck geschaut, ob die bis zu 1000 Mbit/s bei dir möglich wären?

    Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ist noch aktuell?

    Da wir das Angebot dorthin senden würden. 

     

    Liebe Grüße

    Manuela

     

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 14, 2022

    @Premium Besteht noch Interesse an einem Tarifwechsel und falls ja, magst du noch die Fragen meiner Kollegin beantworten?

    Gruß
    Antje

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