Wechsel DSL zu Glasfaser. Tarif nicht eingepflegt, keine Telefonie-Daten

Du hast einen Technologiewechsel beauftragt?

Ja.

Am Montag kam die Freischaltung E-Mail von o2? Wenn ja, registriere die Festnetznummer neu für Mein o2.

Bei Fritzboxen werden die SIP-Daten nicht benötigt, sie werden automatisch von der Fritzbox bei Nutzung des Einrichtungsassistenten eingetragen. 

Eine Email habe ich nicht bekommen, nur einen Brief mit den neuen Zugangsdaten für Internet. Die Telefonie-Zugangsdaten kann ich laut diesem Schreiben unter MeinO2 abrufen. Da dort aber noch der vorherige DSL-Vertrag aber nicht der Glasfaservertrag gelistet ist, kann ich nur auf die alten DSL/Festnetzdaten zugreifen. Die funktionieren aber nicht mehr. 

Eine Fritzbox nutze ich nicht.

Also keine Freischaltung E-Mail? Dann ist noch nicht vollständig umgestellt!

Guten Morgen ​@Venturus 😊

Danke, dass du dich hier mit deiner Frage zur Aktivierung gemeldet hast.

Hast du in der Zwischenzeit die Freischaltung von uns per E-Mail bestätigt bekommen? Erst dann wurde der Technologiewechsel auch erfolgreich vollzogen 🤔

Hallo zusammen, und Entschuldigung für die lange Antwortzeit. Am 10.08. würde mir eine Email zugestellt mit dem Titel "Ihr O2 Home Anschluss wurde erfolgreich aktiviert". Seit dem Anschalttag,  03.08., funktionierte das Internet ohne Probleme. Seit dem habe ich den Router mehrmals komplett ausgeschaltet, neugestartet, zurückgesetzt, mit angeschlossenem Telefon und Telefon erst nach Neustart angeschlossen. Sogar die alten DSL-Zugangsdaten versucht. Telefone per DECT verbunden und analog angeschlossen. Bisher hat da nichts geholfen. Wenn ich das Festnetz von einem anderen Anschluss anrufen möchte, kommt gar kein Wählton oder eine Ansage oder so sondern es legt direkt wieder auf.

Dann solltest du seit dem 10.08. die SIP-Daten in “Mein o2” einsehen können. Bei Fragen zur Konfiguration deines unbekannten Routers wende dich bitte an dessen Hersteller. 

Hallo ​@Venturus, ich wollte kurz nachfragen, wie es aktuell bei dir aussieht. Kannst du schon auf alle Daten in deinem online Portal zugreifen? Diese müssten inzwischen vollständig dort aufgeführt werden.😌 Gib uns bitte ein kurzes Update zum aktuellen Stand, ob die Telefonie inzwischen funktioniert. Danke. 🙂

LG, Senay

Hallo, hatte mich schon damit abgefunden, dass die Telefonie nicht geht... ja, mittlerweile kann ich auf die Daten zugreifen. Ich hatte das Telefon wie zu DSL-Zeiten analog angeschlossen aber es war eben ohne Funktion. Dann habe ich DECT versucht, ohne die eingegeben SIP-Daten zu ändern und es hatte funktioniert. Der Wechsel auf den analogen Anschluss hat dann wieder nicht geklappt. Ich habe verschiedenes versucht, bleibe im Moment bei DECT. Vielen Dank an alle Helfer. Viele Grüße 

Hallo ​@Venturus,

erstmal gut, zu hören, dass die Telefonie grundsätzlich funktioniert.

DECT ist ja im Grunde auch völlig in Ordnung, es werden ja alle Features und Funktionen unterstützt.

Ich gehe davon aus, dass die Telefonie-Funktionen in der Fritzbox aktuell nur auf das DECT Signal reagieren. Dies kann man im Bereich der Telefonie ändern oder alternativ auch die Fritzbox einmal komplett zurück setzen und sie neu einrichten.

Gruß,
Lars