Wechsel DSL O2 Free auf O2 Home L

​@OhNoBro 

Willkommen in der Community  😉

Für mich hört sich das so an als wenn du noch auf einem ADSL Tarif bist der dann auf VDSL 250 umgestellt wird. 

Die Verfügbarkeit hattest du geprüft? 

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

Welchen Router nutzt du derzeit? 

Moin - das ist eine Fritzbox 7590. Die wurde auch vor ein paar Monaten erst getauscht weil sich das WLAN-Modul verabschiedet hatte.

Da die dann noch im Angebot war, geh ich mal davon aus, dass die zumindest nicht komplett unbrauchbar ist

ADSL oder VDSL weiß ich leider nicht, der ursprüngliche Vertrag ist von 2018 oder 2019 🤔

250 mbit sollen verfügbar sein laut dem Check :D

BG

Hallo ​@OhNoBro ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 
Leider gibt es bei dem Flex-Vertrag dann keinen Kombi-Vorteil mehr. 
Lediglich, wenn du um 24 Monate verlängern würdest. 
Ich habe dir gerade ein Angebot für den o2  Home L 250 Flex zugesandt. 
Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst.
 Hier findest du noch das entsprechende Produktinformationsblatt
Dort sind die Tarifdetails ohne Rabatte aufgeführt
Melde dich gerne bei weiteren Fragen. 🌸
Gruß, Solveig 

Hey ​@o2_Solveig 

erstmal danke für die Zusendung des Angebots.

Schade um den Kombibonus aber die Flexibilität kostet dann offensichtlich. Wenn ich irgendwann mal wieder 24 Monate eingehen will (wenn sich die Wohnsituation ändert wäre ich auch wieder dabei) kann ich das mit der Laufzeit ja dann jederzeit 😅

Die Frage zu den einmaligen Kosten und dem Rechnungslauf klärt sich damit auch :)

Bevor ich das annehme: Könnt ihr mir noch kurz was zum Ablauf sagen? Wie lange dauert es etwa, bis da was geschaltet wird? Bekomme ich neue Zugangsdaten und muss ich ggf zu einem Schaltermin zuhause sein?

Bin ich ggf einen kurzen Zeitraum ohne Internet oder geht das quasi nahtlos über wie bei nem Handyvertrag?

(Ich hab beim DSL noch nie den Tarif gewechselt, deswegen bin ich da leider etwas ahnungslos)

Danke schonmal!

Hallo ​@OhNoBro ,

aller wahrscheinlichkait nach wirst du per Email neuen Zugangsdaten erhalten.
Die Schaltung kann ca. 3 Wochen dauern. Einen genauen Termin erhältst du per Email mitgeteilt.

In der Regel wird kein Techniker benötigt. 

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria 

Erstmal danke für die Antwort. Das ist schonmal gut zu wissen, aber meine Kernfrage steht noch :)

Geht das nahtlos? D.h. hab ich bis zum Schalttermin weiter DSL in der alten Geschwindigkeit?

Und was passiert wenn nicht geschaltet werden kann, ist der alte Anschluss dann deaktiviert?

Sorry, dass ich so blöd frage, aber für Studium und Job müsste ich planbare Ausfälle wissen (dass das nicht immer hundertpro vorhersehbar ist, weiß ich natürlich auch :D) und ich hab halt leider gar keine Ahnung, was ich erwarten kann 😅

Wenn das nur den Schalttag weg ist oder nur die Geschwindigkeit geblockt ist bis ich die neuen Daten eingegeben hab ist es ja was anderes als wenn es länger weg ist

Bei nem neuen Anschluss ist halt immer sehr klar - kein Internet, bis geschaltet wurde 

Danke und BG!

Hallo ​@OhNoBro ,

sorry, dass ich darauf gar nicht eingegangen bin.

Es ist ein nahtloser Übergang und wenn nicht geschaltet werden kann,
aus was für Gründen auch immer, bleibt natürlich dein alter Tarif weiterhin aktiv.

Darüber würdest du auch schriftlich informiert werden.

Viele Grüße Maria

​@OhNoBro 

Das einzige was du höchstwahrscheinlich machen musst nach Umstellung 

Einmal die neuen SIP Daten eingeben die du im Normalfall bekommst. Was nämlich zu 99,9 Prozent immer aussteigt ist die Telefonie. Geht aber alles sehr unproblematisch. Achte nur auf die rote Infoleuchte bei der Fritz Box. Dann einmal in die Box einloggen und die Daten eingeben und fertig. 😊

Hallo ​@OhNoBro,

ich wollte nur kurz nachfragen, ob jetzt alles klar ist und du das Angebot annehmen konntest.
Falls nicht, sag einfach Bescheid – wir schicken dir gerne ein neues zu, das alte dürfte nämlich inzwischen abgelaufen sein.

Liebe Grüße,
Senay

Hallo ​@OhNoBro ,

da du dich hier bisher nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria