Wechsel DSL mit Verlängerung

Hallo @Miboi2909 ,

es freut mich dich hier in der o2 Community begrüßen zu dürfen 💙.

Die Verlängerungen bei DSL oder my Home Verträgen sind generell nicht über die App möglich. Wir werden aber gerne nach einem Angebot für dich schauen. Dazu wäre es dann wichtig zu wissen ob es irgendwelche Zusatzoptionen bei deinem Vertrag gibt die bei einer Verlängerung zu beachten sind und da du hier von VDSL auf Supervectoring wechselst ob du einen geeigneten Router in Nutzung hast, oder einen solchen über o2 mieten möchtest. Wenn das geklärt ist dann überprüfe bitte auch einmal die in deinem mein o2 Bereich hinterlegte Emailadresse, dorthin bekommst du dann das Angebot zugesandt.

Schöne Grüße, Sven

Hallo , wir haben keine Zusatzoptionen im Vertrag. 

Wir haben eine FritzBox 7490 von euch gemietet aktuell. 

Desweiteren haben wir einen Handyvertrag laufen und haben die Kombi Option auch nicht hinterlegt kann man dies machen im Nachgang ? 

Grüße Fabio 

Hallo @Miboi2909 ,

damit wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung unterbreiten können, 
benötigen wir noch einige Daten von dir. Da dein Account hier, nicht mit deinen Kundendaten verknüpft ist,
habe ich dir zum Datenaustausch eine Private Nachricht geschickt.

Bitte schaue dazu einmal hier in dein Postfach. 

Danach geht es dann hier in deinem Beitrag wieder weiter. 

Liebe Grüße Maria

hallo @Miboi2909 ,

da du dich nicht mehr gemeldet hast habe ich die Antwortmöglichkeit für dich nun wieder daektiviert.

Viele Grüße,

Andrea