Wechsel bestehender Tarif DSL

Hallo @roidatboy,

schön dich hier begrüßen zu dürfen.

Festnetz-Anschlüsse können nur über die Kundenbetreuung oder eben hier in der Community verlängert werden. Dein o.g. Preis gilt für Neukunden, was bei dir möglich ist, wird durch die Moderation geprüft.

Sollten noch weitere Dinge berücksichtigt werden, wie z.B ein neuer Router?

Deine hinterlegte Mail-Adresse ist aktuell? An diese wird das Angebot verschickt.

Es kann immer nur ein Angebot zugesandt werden. Sollte dir dies also nicht zusprechen, dann kann dir nochmal ein weiteres erstellt werden.

Eine Rückmeldung kann x - 14 Tage in Anspruch nehmen, zumeist geht es aber schneller.

Gruß

Hallo @TeufelEnergy,

danke für deine Antwort.

E-Mail passt. Wie funktioniert das hier? Seid ihr alle Mitarbeiter von o2 oder priv. Nutzer?

Mein Router funktioniert noch hab den o2 HomeBox 6441 aus 2014.

Über einen neuen würde ich mich also nicht beschweren XD

Danke

Hi @roidatboy , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 🤗

Unsere Community besteht größtenteils aus Kundinnen und Kunden, die mit ihrem Wissen und ihren Erfahrungen anderen Kundinnen und Kunden zur Seite stehen und behilflich sind. 

Die sage ich mal “Profis” darunter sind unsere Expertinnen und Experten, erkennbar an dem blauen “E” hinter dem Namen. 

Daneben gibt es auch noch unsere Routiniers, die ebenfalls sehr viel Wissen mitbringen und gerne weiterhelfen. Erkennbar sind diese an dem grünen “R” .

o2-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennst du an dem “o2” hinter dem Namen. 

Gerne erstellen wir dir ein Angebot zum o2 my Home S mit bis zu 50 Mbit/s. 

Wir haben folgende Miet-Router zur Auswahl: 

• o2 HomeBox 3 für 3,99€/Monat
• FRITZ!Box 7590 AX für 6,99€/Monat

Bei dem Router würde dann noch eine einmalige Bereitstellungsgebühr über 49,99€, sowie 9,99€ an Versandkosten dazu kommen. 

Welchen Router hättest du gerne, oder möchtest du dir lieber einen eigenen Router auf dem freien Markt besorgen`?

Liebe Grüße

Manuela

Danke @o2_Manuela ,

danke für die info.

den router lassen wir erstmal wie er ist.Ich bin ein geizkragen.

Über den Vetrag sollen wir aber nochmal schauen.

Hab mehrere Speedtests gemacht auch über den von der Bundenetzagentur und komme aber immer nur auf 25/5.

Ich warte dann auf das Angebot.

Ich hätte da noch ne Frage:

Ich hab mich selbstständig gemacht. Kann ich jetzt meine Verträge koppeln? Und den Kundenbonus bekommen? Ich hätte es schon längst gemacht wennn da nicht immer stehen würde partnerkate.

Ist dann meine Festnetznummer zuhause mit der von meinem Handy verbunden?

MFG

Roland

@roidatboy 

Nein, die DSL  Festnetznummer ist nicht mit der mobilen Festnetznummer oder Handynummer verbunden. 

Scheinbar müsste dein DSL nur auf 50mbits hochgestuft werden, ohne Tarifwechsel/VVL. 

Der Preis bleibt gleich. 29,99€ ...

Hallo @roidatboy ,

wir können zunächst einmal einen Bandbreitenwechsel anstoßen, so dass du auf eine 50.000er Leitung kommst. Sollen wir das erst einmal versuchen, oder möchtest du direkt den Wechsel auf den Home S?

Partnerkarte bedeutet, dass zu einem berechtigen Tarif einfach ein zweiter hinzugebucht wird, der dann von unserem Kombivorteil profitiert. Es sind alles eigenständige Verträge, sie liegen dann jedoch unter einer Kundennummer und werden auf einer Rechnung aufgeführt und von einem Konto abgebucht. Hilft dir das weiter?

Aktuell sehe ich bei deinem Festnetztarif dass du Privatkunde bist. Hast du noch weitere Tarife als Selbständiger oder willst du etwas neu hinzubuchen?

Viele Grüße,

Andrea

Moin @roidatboy ,

sollen wir den Versuch wagen und dir ein Angebot im Home S schicken? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Moin @roidatboy ,

da einige Tage vergangen sind, wollte ich horchen, ob du noch ein Angebot von uns wünschst?

Du bist auch herzlich eingeladen, bei unserer aktuellen Umfrage teil zu nehmen, wir suchen aktuell den Testbericht des Monats für Januar 2023: 

Viele Grüße

Jennifer

Thema hat sich erledigt.

Die Veträge und somit auch die Kundenboni sind an die IBAN gebunden. Dadurch kann ich nicht von dem Kundenbonus profitieren.

Hab jetzt meinen Anschluss zuhause auf 50.000 er umstellen lassen über die hotline und auch gleich 

für die Firma 2 neue verträge geschlossen.

Danke

Hallo @roidatboy ,

super, danke für deine Rückmeldung. 
Schön, dass du sogar noch 2 weitere Verträge abgeschlossen hast und so zufrieden mit uns bist. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria