Wechsel Alice Fun Max Flat-> O2 DSL L ...2.Versuch

Der Kombi-Vorteil ist aus meiner Sicht unschlagbar gut. Den würde ich in jedem Fall ansteuern. Die Vertragsumstellung mit Inhaberwechsel etc. ist eher Verhandlungssache. Die Fritzbox hängt da schon eher an techn. Gegebenheiten, so wie auch die Aktualität der VDSL-Verfügbarkeit. O2 hängt da oft zurück.

Hallo Christian,

danke schon mal für Deine Antwort.

Ich fand das Base Angebot auch schon ganz gut (obwohl ich auch gern noch ein Note 4 hätte, aber 25,- ist mir etwas zu viel, da spielt hier die Regierung nicht mit), deswegen würde ich das auch wohl annehmen.

Allerdings gäbe es dadurch ja wohl noch keinen Kombivorteil, da der Alice-Anschluss und die Option Mobile ja auf dem Namen meiner Frau laufen.

Apropos Op. Mobile: Fällt der mit dem Wechsel von Alice weg? Gibt es da was ähnliches? Sie nutzt ihr S1 eh kaum...meist als Uhr...oder für paar wenige Anrufe und etwas WA...

Das mit der FritzBox find ich , klar, doof...

Auch wenn O2 so etwas ja anders sieht (muss ja), wäre es ja eigentlich ein Neuabschluss, da man ja auch einen neuen Router (egal ob HB oder FB) braucht, ohne den man ja ansonsten kein Netz hätte..Ok, evtl. kann man sich irgendwo ne 7490 besorgen um die Einstellungen auf meine 7390 zu bekommen...aber eigentlich hab ich zu der Friemelei gar keine Lust...

Da frag ich mich, ob ich mit der Option Speed nicht besser fahren würde.

Würde ja eigentlich das gleiche kosten, ausser den Kosten für Anrufe in mobile Netz...

Und ich müsste mich weder mit meinem ISDN noch der Fair Use Mechanik beschäftigen.

und einen hab ich noch:

Ist es eigentlich mittlerweile möglich bei Alice Fun Flat ISDN die Option Speed zubuchen zu lassen, oder schlägt O2 da immer noch die Hände über dem kopf zusammen?

Weil dann müsste ich ja zwangsweise einen neuen Tarif nehmen (wie ein Neukunde 😉 )....

Hallo Eike,

mit dem Kombivorteil hast Du natürlich Recht. Hierfür müsste dann noch ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt werden.

Solange Du den DSL Vertrag nicht kündigst, bleibt die Option Mobile Nummer.

Die Option Speed fällt als Möglichkeit leider aus. Diese ist mit Deiner aktuellen Tarifkombination leider nicht kombinierbar. Für VDSL bleibt nur der Wechsel in einen aktuellen Tarif.

Den alten Router hätten wir nach erfolgtem Produktwechsel gerne wieder zurück. Diesen kannst Du uns kostenfrei mit einen Retourenschein zurücksenden. www.dsl.o2.de/retoure

Was die Produktwechselgebühr angeht, finden wir bestimmt eine Lösung. Komm dazu bitte vor der Onlinebuchung noch einmal auf uns zu.

Fastpath fällt automatisch weg. - Ist mit einem VDSL auch nicht mehr erforderlich.

Wenn Du weiterhin zwei Gespräche parallel führe möchtest, benötigst Du auch weiterhin die Option ISDN. Der Preis hierfür bleibt bei 2,99 EUR/ Monat.

Ich hoffe, ich habe nichts vergessen 😉

Gruß,

Christian

Hallo Eike,



Dass mit dem Einrichtungspreis und der kostenfreien HB2 passt dann ja.

Ich denke, dass sich das Portal durch das mehrfache Wechseln der Hardware irgendwann verschluckt hat. Im nächsten Anlauf sollte es damit keine Probleme geben.

Ein Produktwechsel ohne neue Box ist nicht möglich. Auch wenn Du diese evtl. nicht verwenden möchtest, würde ich empfehlen, nimm die HB2 für 0 EUR und lege sie Dir als Backup in den Schrank.

(Bedenke bitte, dass wir Dir die Telefoniedaten zur Einrichtung eines eigenen Routers leider nicht zur Verfügung stellen können.)



Was Du mit dem Mobilfunkvertrag machst, bleibt Dir überlassen. Erst einmal bliebe dieser vom Produktwechsel unberührt.



Gruß,

Christian

Heute kam ich denn mal durch...

Hab den Wechsel gebucht.

Aber einiges ist schon komisch:

- ISDN ist für 2,99 bereits enthalten, und lässt sich auch nicht ändern. In der Aufstellung taucht der Betrag aber nirgends auf.

- Eigentlich ist das mit ISDN dann ja L Family...gabs da nicht eigentlich noch nen Repeater dafür?

- HB2 ist auf 0,-, genau wie die Wechsel- und alle anderen Gebühren.

Da bin ich jetzt mal gespannt, wie das alles funktioniert....Ich hab da irgendwie ein ganz komisches Gefühl...

Hallo Eike,



was das tarifliche angeht, sieht alles soweit gut aus.

Aktuell steht uns leider nur noch kein freier Port für den Anschluss zur Verfügung. Sobald dies der Fall ist werden wir Dich umgehend informieren und Dir auch den Schaltungstermin mitteilen.



Gruß,

Christian

Erst mit Aktivierung wird der neue Tarif gültig. Bis zu dem Tag bleibt alles so wie es ist.

Toll,,,und jetzt ist es Anfang Januar...ich glaub ich stornier den Wechsel

Tja, ist natürlich schade...heut zeigt es mir Mitte Januar an...

Wie kann ich den Auftrag denn stornieren? Ich lass dann lieber normales DSL weiterlaufen

Hallo Eike,

ich habe gerne auch noch einmal nachgesehen.

Der Produktwechsel ist in der tat zum 20.01. bestätigt. Eine schriftliche Bestätigung folgt.

Was die Deaktivierung der Option Fastpath angeht, so ist uns der Auftrag eingegangen. Aufgrund des wartenden Produktwechsels konnte dieser allerdings leider systemisch bisher nicht umgesetzt werden. Meine Kollegen haben Dein Anliegen allerdings auf Wiedervorlage und werden Dir abschließend eine Guthabenbuchung dazu erstellen.

Den kostenlosen Repeater gib es eigentlich nur bei Neuverträgen. Dieser ist daher bei Dir nicht gebucht. Du kannst aber natürlich eine vorhandene Fritzbox als WLAN- Repeater verwenden.

Gruß,

Christian

Vielleicht bin ich etwas zu voreilig...

Heute soll mein Alice Dsl ja in ein O2 vdsl umgestellt werden

Seit heute morgen ist die Leitung tot.

HB2 rangehängt : seit Stunden leuchtet Power und Wlan und Lan blinkt. Alle anderen sind aus...

Im Eineichtumgsassistent steht unter Hinweis in Rot: Bitte überprüfen Sie Ihre Verkabelung.

Das hab ich mehrfach, und sie sollte immer noch richtig sein....

Ist das normal? Oder hat ein Techniker nebenbei seine Stulle gegessen?

Ja schon 3 mal....