Was passiert, wenn mein aktueller DSL-Vertrag ausläuft?

Nur der Rabatt entfällt, ansonsten ändert sich nichts.

Moin,

richtig, die Rabatte fallen weg, alles andere bleibt so, wie es derzeit bei dir ist und der Vertrag verlängert sich um 12 Monate. Eine Änderung deines Vertragsinhaltes dürfte o2 ja nur mit deiner Zustimmung durchführen.

Wenn du den allerdings aktiv verlängern möchtest, um die Rabatte zu erhalten, dürftest du in das neue Vertragsmodell kommen.

Greetz

Danke für Eure prompten Antworten! Im Prinzip tausche ich dann den Rabatt gegen die sonst fälligen 4,99 € für die AllNet-Flat.

Kann natürlich sein, dass ich bei einem Wechsel in einen Tarif aus der Reihe 60+ auch nicht schlechter stehe - vielleicht sagt ja ja noch eine:r der Moderator:innen was dazu?

Hallo,

kündige jetzt vorsichtshalber. Im November verlängerst du wieder mit neuen Rabatt. Die Flatrate in alle Mobilfunknetze wird dir dann kostenlos mit angeboten.

LG

Danke, Vilureef, hast Du diese Erfahrung selbst gemacht oder (nur) davon gehört? Bisher habe ich nach Ablauf der 24 Monate immer gekündigt und gute Angebote gekriegt, aber seit viele Leute nicht mehr über Festnetz erreichbar sind, muss ich eben doch öfter mal auf dem Weg telefonieren, nur war bisher immer die AllNet-Flat das besondere Merkmal der O2-Verträge.

Anmerkung: dass jetzt die Nachricht von der Sächsin als “Lösung” hervorgehoben wird, war ein Versehen - eigentlich ist das Thema für mich noch nicht endgültig “gelöst” - aber ich weiss nicht, wie ich das wieder rückgängig machen kann…………..

Eine Garantie, dass dir die Flatrate umsonst angeboten wird gibt es natürlich nicht.

Hallo,

@markalex ja habe ich, sonst würde ich das nicht schreiben. Das ist gängige Praxis, nach einer eingetragenen Kündigung.

LG

@Vilureef  D.h., die AllNet-Flat steht dann mit 4,99€ in der Rechnung und ist für 24Monate rabattiert ?

Hallo,

mag mal bitte hier einer der Experten den TE die Lösung wieder rausnehmen. Danke.

LG

edit Thomas3 : Lösung rausgenommen

Hallo,

@Thomas3 nein, sie ist inkl. und läuft auch nach 24 Monaten kostenlos weiter. In der Rechnung taucht sie unter dem Grundpreis für 0,00€ auf.

LG

Da steht “Stand: 14.10.2020”.
Eine Leistungsänderung bei den neuen my Home Tarifen gab es zum 03.11.2020.
@markalex , wenn du in den Ü60 wechselst gibt es 5€ Rabatt. 4,99€ kostet die AllNet-Flat, wenn du sie dann zubuchst. = ± 0.
Ich würde den Vertrag laufen lassen.

Hallo,

@Thomas3 dieses Datum bezieht sich auf die Erstellung der Option.

LG

Ganz herzlichen  Dank @Viluref und @Thomas3 für Eure Klarstellung und Erläuterungen, die sehr hilfreich sind.

Ich warte jetzt noch ab, ob seitens der Moderatoren jemand sich äußert bzw. ggf. ein Angebot macht, ehe ich die Frage als gelöst kennzeichne.

Hallo @markalex, 

vielen Dank, dass du solange Geduld gehabt hast. 

Du möchtest gerne deinen DSL-Vertrag verlängern. Möchtest du dabei in demselben Tarif “o2 My Home M” bleiben? Oder soll es eine andere Bandbreite werden? Unter Internet-Verfügbarkeit werden dir die Tarife gezeigt, die an deiner Anschlussadresse möglich sind. 

Ich habe dir schonmal zum Tarif “o2 My Home M” ein Angebot per E-Mail zugeschickt. In dem Angebot findest du auch die Konditionen bzgl. der Flatrates. Der 60 Plus-Vorteil ist auch mit berücksichtigt. 

Na, was sagst du dazu?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias,

danke für Deine Antwort und die Mail mit dem Angebot. Prinzipiell entspricht es von den Bedingungen und den Kosten meinem bisherigen Vertrag, so dass ich einverstanden wäre. Da mein bisheriger Vertrag aber noch mit denselben Konditionen bis zum 15.Dezember läuft, wäre ich mehr daran interessiert, dass das neue Angebot auch erst dann beginnt (und somit dann 24 Monate läuft).

Herzliche Grüße,

markalex

Hallo,

dann musst du dir im Dezember ein neues Angebot erstellen lassen, dass von @o2_Tobias ist nur ein paar Tage gültig.

LG

Ja, ich werde folglich Deinem früheren Rat folgen und rechtzeitig kündigen, dann kriege ich bestimmt wieder ein Angebot und gehe mal davon aus, dass es vergleichbar dem ist, was @o2_Tobias mir zugeschickt hat.

Hallo,

wird es, schlechter wird es auf keinen Fall.

LG

Hi @markalex,

freut mich erstmal, dass die das Angebot von meinem Kollegen gefällt und du bleiben möchtest. Wir können dir allerdings nicht garantieren, dass das Angebot noch möglich ist, wenn du die Verlängerung zu einem späteren Zeitpunkt anfragst. Beachte bitte, dass du dich, wenn du deinen Vertrag wirklich mit einer Kündigung versiehst, frühzeitig bei uns meldest und es nicht durch zeitliche Überschneidung zu einer Abschaltung des Anschlusses kommt. Ich empfehle dir, dass du dich in diesem Fall rund 8 Wochen vor Vertragsende nochmal bei uns meldest, damit ausreichend Zeit bleibt die eingeleitete Deaktivierung beim Leitungseigentümer zu stornieren. 

Ich freue mich schon auf deine Rückmeldung, sobald du für ein Angebot bereit bist oder Fragen hast  

Liebe Grüße
Larissa

Hallo @o2_Larissa ,

danke für Deine Nachricht. Wenn das alles so kompliziert wird, ein Angebot etwas später beginnen zu lassen, dann möchte ich alles lieber jetzt erledigen, statt zum  Jahresende die Wochen zu zählen :). Heute ist aber das Angebot von o2_Tobias nicht mehr gültig, so dass ich es gar nicht mehr annehmen könnte. Wat nu?

Liebe Grüße

Thomas

Hallo @markalex,

dann senden wir dir gerne einfach ein neues Angebot zu, bitte beachte, dass es ein paar Tage dauern kann, bis du die neue Email erhältst

Viele Grüße

Giulia

@markalex Ich hab das Angebot gerade noch einmal geschickt :)
Bitte beachte auch, dass der Unify Vorteil (ermöglicht kostenfreie Gespräche zwischen dem DSL-Festnetz und den o2 Mobilfunkanschlüssen unter der jeweiligen Kundennummer) im neuen Tarif nicht mehr enthalten ist.

Gruß
Antje

Danke fürs Schicken des Angebots - ich bin zwar gerade in Spanien, kann es aber auch von hier aus annehmen. Das mit dem Unify Vorteil brachte mir noch nie was, weil ich alleine lebe und mich eh kaum selbst anrufe ;)

Was nicht erwähnt ist in dem Angebot ist, dass ich schon seit Jahren die Fritzbox 7490 ohne mtl. Gebühr weiternutzen kann. Ich gehe davon aus, dass dies auch für das neue Angebot gilt, d.h. dass nicht plötzlich dafür zusätzliche Gebühren fällig werden.

@markalex Die Fritzbox bleibt in diesem Angebot kostenfrei.
Ich wünsche dir noch einen schönen Urlaub.

Gruß
Antje