warum ein 22.9.2025 mein Internet

Hast du vielleicht einen Vertrag bei einem anderen Anbieter geschlossen, der erst 2025 endet?

An welche E-Mail-Adresse hast du geschrieben? Was genau meinst du mit “Anbieterwechselschreiben”? Wo/wie hast du den Vertrag bei o2 geschlossen?

Ich habe die Email an eine Antwort Adresse geschickt also no-reply kann sein das sie dadurch nicht angekommen ist ich habe mein vertrag online abgeschlossen am 23.9.2023 abgeschlossen sie haben mir auch bestätigt das es klappt aber leider erst zum 22.9.25 und ich bräuchte den so schnell wie möglich 

Hallo @BennyP,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es scheint, dass dein alter Vertrag, bei deinem alten Anbieter, noch eine Laufzeit bis zum September 2025 hat. Vielleicht wurde vor Kurzem erst eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Das müsstest du dort bitte einmal abklären.

Bei einem Anbieterwechsel kündigen wir den Vertrag beim alten Anbieter. Dies ist in der Regel aber nur zum dort vereinbarten Vertragsende möglich. Vorher können wir den Anschluss dann nicht übernehmen.

Viele Grüße

Giulia