Gelöst

Warum Anschlussgebühr bei DSL Vertragswechsel

vor 4 Jahren
Feb. 27, 2022 3:58 PM UTC
3 Antworten
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Ruforion
Besucher:in

Liebes O2 Team,

Ich würde gerne meinen bereits bestehenden O2 DSL Vertrag (50MBit) auf einen aktuelleren Vertrag mit 100Mbit umstellen.

Leider verlangt O2 aber gerade bei allen DSL Angeboten eine - mit Verlaub: unverschämte - Anschlussgebühr von 70€. Ich bin doch bereits angeschlossen?! Warum soll ich da nochmal 70€ Anschlussgebühr zahlen? Hier geht es um zwei Klicks bei einem bestehenden Vertrag.

Mit langjährigen Bestandskunden sollte man da doch anders umgehen.

Gibt es da nicht eine andere Möglichkeit?

Mit besten Grüßen,

F!

Lösung von Vilureef

Hallo,

eine DSL Vertragsverlängerung kann nur über die o2 Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ veranlasst werden oder alternativ hier über die o2 Moderation. Dort fällt dann auch kein Anschlusspreis an.

LG

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Jogi
vor 4 Jahren
Feb. 27, 2022 3:59 PM UTC

Moin,

dann sei froh, dass du nicht geklickt hast, sonst hättest du einen 2. Vertrag. Es gibt online keine Vertragsverlängerung.

Greetz

Een schiet mutt ikk

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Vilureef
Lösung
vor 4 Jahren
Feb. 27, 2022 4:06 PM UTC

Hallo,

eine DSL Vertragsverlängerung kann nur über die o2 Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ veranlasst werden oder alternativ hier über die o2 Moderation. Dort fällt dann auch kein Anschlusspreis an.

LG

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o2_Lars
Moderator
vor 4 Jahren
März 5, 2022 5:34 PM UTC

Hallo @Ruforion, willkommen zurück hier in unserer o2 Community :-)

Wenn du schon einen DSL Vertrag bei uns hast und diesen dann mit einem anderen Tarif verlängern möchtest, fallen natürlich keine erneuten Anschlussgebühren an :-)

Hast du denn schon ein schickes Angebot erhalten? Oder möchtest du, dass wir uns das mal genauer für dich anschauen? :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

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