Warte seit 6 Wochen auf Internet

Gibt es ein Update? 

Hallo ​@Pm2791 ,
ich muß leider sagen, dass mir so ein hartnäckiger Fall schon lange nicht mehr untergekommen ist. 
Ich sehe, dass die Technik permanent an dem Problem arbeitet. 
Auch aufgrund deiner schriftlichen Beschwerde legen sich die Kolleg:innen dort dein Anliegen von Tag zu Tag auf Wiedervorlage. 
Auch heute ist wieder eine Anfrage hinterlegt, in der ebenfalls um ein Update von der Technik gebeten wird.
Ich weiß, das nützt dir alles nichts. 
Auf deiner Rufnummer mit der -972 am Ende wurde dir bereits Datenvolumen gebucht, damit du den Vertrag eventuell als Ausgleich für das jetzt fehlende internet nutzen kannst. 
Ich habe die Kolleg:innen gebeten, dir nochmal ein Update zu geben. 
Gruß, Solveig 



 

Hallo Solveig,

vielen Dank für das Update. Natürlich schade zu hören, dass es immernoch keine Lösung gibt, aber gut, dass hart an dem Problem gearbeitet wird. Ich hoffe, dass es sich trotzdem bald löst.

Mein zusätzliches Datenvolumen (auf der  -972) ist leider heute beendet worden. 

Schöne Feiertage!

Hallo ​@Pm2791 ,
ich habe gesehen, dass die Kolleg:innen heute nochmals mit der Technik Kontakt aufgenommen haben. 
Ich habe dir das zusätzliche Datenvolumen Pack noch einmal gebucht für die -972 am Ende. 
Ich drücke die Daumen, dass das ganze bald ein Ende hat.🍀
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Pm2791 ,
nachdem du in regem Austausch mit den Kolleg:innen der Technik warst, sollte es jetzt funktionieren ? 
Tut es das ? 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig, 

Leider klappt es noch nicht ganz. Die Mac addresse des Routers hat leider einen Tippfehler und würde noch nicht behoben. Ich kam online leider nicht darauf zugreifen, weil ich eine Fehlermeldung bekomme. 

Das letzte B sollte eigentlich ein D sein. (D8) 

Liebe Grüße 

Prisca

Hallo ​@Pm2791 
ich habe den Korrekturauftrag an die Kolleg:innen weitergeleitet. 
Ich melde mich sobald es Neuigkeiten gibt. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Pm2791 ,
ich habe Rückmeldung, dass die Adresse korrigiert wurde. 
Wie ist der aktuelle Stand ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Pm2791 ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 
Hast du dich schon weiter hier in der Community umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag

Gruß, Solveig 

Hallo Solveig, 

Die Änderung ist leider noch nicht hier angekommen. Internet geht noch nicht. Online ist auch noch die alte addresse gespeichert (in mein O2)

Liebe Grüße 

Prisca