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war das eine Phishing Mail?

  • February 5, 2026
  • 5 Antworten
  • 79 Aufrufe
O
Einsteiger:in
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Ist die Mail unten ⬇️ eine Phishing Mail oder ein Versuch einer o2 Kundenservice Telefon Fachkraft 

mir einen unerwünschten Neu Vertrag unterzujubeln?

 

Tatsächlich hatte ich versucht wegen des Router Retoure Problems mit dem telefonischen o2 Kundenservice zu sprechen. Der Herr am Telefon erzählte mir, dass mein Vertrag jetzt auslaufen würde,

zum 1. Februar und ich einen Neu Vertrag bekäme.

Ich möchte jedoch meinen alten Vertrag behalten.

Aber er wollte mir wenigstens die Vertragsbedingungen für den Neu Vertrag senden.

Ein anderer Herr vom telefonischen o2 Kundenservice,

den ich danach anrief, sagte mir, dass mein alter Vertrag weiterläuft wie bisher.

Zuerst bekam ich die Mail mit den Vertragsunterlagen,

die ich nur las aber gleich wieder löschte.

 

Und jetzt unten ⬇️diese Mail.

Blöderweise😱 habe ich sie angeklickt.🤢

Jedoch war nur Error zu lesen.💀

Ich möchte keinen Neu Vertrag sondern den alten Vertrag weiterführen.

 

Ist jetzt alles gut?

Muss ich mir Sorgen machen?

War das Phishing oder eine andere Art von Betrug?

Was soll ich jetzt tun?

Vielen lieben Dank für Eure Kommentare dazu 

 

 

 Gesendet: Mittwoch, den 04.02.2026 um 15:17 Uhr

> Von: "o2 Team" <no-reply@info.o2.de>

 

> Betreff: Wichtige Informationen zu Ihrem o2 Internet- und Festnetzanschluss

> 

> Hallo ..…

> 

> wir haben kürzlich zu Ihrem o2 Internet- und Festnetz-Vertrag mit der Rufnummer mit der Rufnummer ......... miteinander telefoniert.

 

> Damit Ihre Vertragsverlängerung wie besprochen aktiviert werden kann, müssen Sie diese noch einmal schriftlich bestätigen.

 

> Folgen Sie dazu einfach den Schritten, die Sie unter diesem individuellen vertragsbezogenen Link finden: $$sbrattributes.link$$.

> 

> Bei allgemeinen Fragen erreichen Sie uns unter (kostenfrei aus dem o2 Netz und deutschen. Festnetz).

 

> Freundliche Grüße

> Ihr o2 Team

> Dies ist eine automatisch generierte E-Mail. Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

> 

> Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München Deutschland http://info.o2.de/r/r.aspx?A4UB3AzXcHptBBWx5AUEu3zyyg2

> 

> Die handelsrechtlichen Pflichtangaben finden Sie unter: http://info.o2.de/r/r.aspx?A4UBztQVk2Sg_y6DEznxjjSW6Q2

Lösung von schluej

Moin,

ja das ist echt. Wenn Du nicht auf den Link klickst passiert auch nichts.

Wenn Du auf den Link geklickt hast dann musst Du den Vertrag Widerrufen schreibe eine E-Mail an widerruf@cc.o2online.de

Verträge (Mobilfunk / Festnetz) eine Laufzeit von 24 Monaten (normalerweise). Danach läuft der Vertrag weiter!

Er verlängert sich dann immer um einen Monat, den Vertrag kannst Du dann mit einer Frist von einem Monat kündigen.

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • February 5, 2026

    Moin,

    ja das ist echt. Wenn Du nicht auf den Link klickst passiert auch nichts.

    Wenn Du auf den Link geklickt hast dann musst Du den Vertrag Widerrufen schreibe eine E-Mail an widerruf@cc.o2online.de

    Verträge (Mobilfunk / Festnetz) eine Laufzeit von 24 Monaten (normalerweise). Danach läuft der Vertrag weiter!

    Er verlängert sich dann immer um einen Monat, den Vertrag kannst Du dann mit einer Frist von einem Monat kündigen.

    Live long and prosper 🖖
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • February 7, 2026

      Hallo ​@Ojekunde,

      ausgehend vom Absender und betreffend des Inhaltes, schließe ich mich schluej an. Die Mail wird von uns stammen. Ich kann allerdings nur empfehlen, bei Unsicherheiten keinen Link anzuklicken. 

      Nun habe ich es so verstanden, dass die Mail mit dem Angebot von dir ohnehin nicht gewollt gewesen ist. Sorry, dass dennoch ein solches bei dir angekommen ist. Hattest du im Anschluss noch weitere Mails von uns bekommen, in denen eventuell Verlängerungen oder Neuverträge bestätigt wurden?

      VG
      Dennis

      O
      Einsteiger:in
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      • Ojekunde
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • February 9, 2026

      Hallo Dennis

      Im Anschluss habe ich keine weiteren Mails von o2 bekommen. Ich habe auch gleich mein Passwort geändert. Mein Vertrag im online Login ist jetzt noch mein alter und gewünschter Vertrag. Trotzdem hatte ich vorsorglich bei widerruf@cc.o2online.de den eventuell vielleicht zustande gekommenen, ungewollten Neuvertrag gekündigt, aber keine Antwort erhalten.

      Nachdem ich am 4.2.2026 dummerweise den Link angeklickt hatte, bekam ich nur eine ERROR Warnung mit weißem Display zu sehen, daher vermute ich, dass kein Vertrag zustande kam und daß meine Sicherheits APP diesen Link erfolgreich abgewehrt hat.

      VG oje

      schluej
      Legende
      • schluej
      • February 9, 2026

      Deine Sicherheits APP hat den Link eher nicht abgewehrt.

      Live long and prosper 🖖
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • February 10, 2026

      ​@Ojekunde Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und kann dir bestätigen, dass das Vertragsverlängerungsangebot vom 31.01. gestern abgelaufen ist, weil du es nicht bestätigt hast. Mehr ist nicht passiert, keine Änderung und auch kein Neuvertrag in deinem Kundenkonto oder mit deiner bei uns hinterlegten E-Mail Adresse 🙂

      Lieben Gruß, Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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