Hallo, ich hatte am 28.05.24 den O2 Home M 100 Kabelanschluss in Verbindung mit der Fritzbox 6660 bestellt. Der Anschlusstermin soll am 01.07.24 sein.
Leider wurde mir der entsprechende Router immer noch nicht geliefert! Ich hatte schon deswegen 2x bei der Kundenhotline angerufen, was aber zu überhaupt keinem Ergebnis geführt hat. Es hieß immer nur “ist in Bearbeitung”. Allgemein hatte ich das Gefühl, dass man überhaupt nicht an einer Lösungsfindung interessiert war und mich nur abwimmeln wollte !!
Ich hätte jetzt echt gern mal ne Info, wann der Router geliefert wird. Der Anschlusstermin ist ja auch schon bald in 4 Tagen.
Dann noch eine Frage, die mir am Kundentelefon auch nicht beantwortet werden konnte:
Falls der Router zum Anschlusstermin noch nicht geliefert wurde, besteht dann weiterhin die Möglichkeit über den alten Anbieter (Vodafone Kabel) ins Internet zu kommen?
Vielen Dank.