Wann bekommt man die DSL Zugangsdaten?

Hallo @PaddingtonBear,

diese bekommt man sobald der Schalttermin feststeht. Wie lange ist dieser Termin bei dir entfernt?

LG

Hallo @Vilureef 

knapp 6 Wochen.

LG

Hallo @PaddingtonBear,

bis dahin bekommst du deine Zugangsdaten.

LG

Hallo @Vilureef ,

Ok. Ich hatte gestern die Aufforderung bekommen, meine Daten der Auftragsbestätigung zu prüfen. Die liegt mir aber nicht vor, auch nicht im Spam. Deswegen dachte ich, die Mail ist vielleicht nicht gekommen.

LG

Hallo @PaddingtonBear,

sollte bis wenige Tage vor dem Schalttermin nichts kommen, rufst du die DSL Aktivierungshotline an, weiterverbinden lassen über 089787979400.

LG

@Vilureef alles klar, danke! LG

Hallo @o2_Sven ,

super, danke für die Info!

LG PaddingtonBear 

Hi @PaddingtonBear,

ist unser Schreiben bereits bei dir angekommen? 🙂

Wenn du noch Fragen haben solltest, melde dich hier gerne wieder.

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis,

ja, ich hab den Brief mit den Zugangsdaten gestern erhalten.

Eigentlich bleibt nur noch die Frage, ob die meine Fritzbox (7490 UI von 1&1) am Schaltungstag direkt um 8:00 auf Werkseinstellungen setzen und dann mit euren Zugangsdaten an der Telefondose hängen lassen soll, oder sie abstecken und erst um 12:00 Uhr einrichten soll?

VG PaddingtonBear

Hallo @PaddingtonBear,

der Zeitpunkt ist egal. Funktionieren wird es erst, wenn die Schaltung per Email bestätigt wurde.

LG

Hallo @Vilureef,

ok, danke für die Info. Dann kann ich ja an dem Wechseltag erstmal mit dem alten Anschluss ins Internet, bis 1&1 den abschaltet, und dann den Werksreset machen und auf o2 warten.

VG PaddingtonBear

Hallo @PaddingtonBear,

ganz genau, und ab der Schaltungs-Bestätigung kannst du dann bei uns direkt loslegen. 😊

Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob’s geklappt hat, wenn du magst.

Viele Grüße,

Michi 

Hallo @o2_Michi,

der Wechsel hat problemlos geklappt. Es war nicht mal ein Werksreset notwendig, es hat genügt, in der Fritzbox den Assistenten “Internetzugang einrichten” durchlaufen zu lassen und einen Neustart zu machen.

Noch eine Frage: Ich habe hier häufig gelesen, dass man sich nach der Schaltung nochmals neu für “Mein O2” registrieren muss (mit der Rufnummer). Wenn ich mich mit dem bisherigen Login (E-Mailadresse) einlogge, kann ich aber bereits seit heute auf meinen Vertrag zugreifen. Muss ich mich dennoch nochmals neu registrieren?

Viele Grüße

PaddingtonBear

Hallo @PaddingtonBear,

bist du auch Mobilfunkkunde?

LG

Hallo @Vilureef,

nein.

VG PaddingtonBear 

Hallo @PaddingtonBear,

registriere bitte hier deinen neuen Vertrag.

LG

Hallo @Vilureef,

was bringt das für Vorteile gegenüber der bisherigen Registrierung?

Ich kann mich in den bereits existierenden Account sowohl mit der E-Mailadresse als Login, als auch mit der Festnetzrufnummer anmelden.

VG PaddingtonBear 

Hallo @PaddingtonBear,

es freut mich, dass die Aktivierung so problemlos abgelaufen ist 😊

Bei DSL-, Kabel und Glasfaser-Anschlüssen ist es auch möglich, sich nur mit der Emailadresse zu registrieren. In deinem Fall ist das ja bereits erfolgt und kann auch so bleiben.

Eine zusätzliche Registrierung mit der Festnetznummer ist dann nicht erforderlich und dürfte vermutlich auch gar nicht mehr funktionieren. Andersherum solltest du dich trotzdem auch mit deiner Festnetznummer einloggen können.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia,

danke für deine Antwort. Ja, ich kann mich sowohl mit Mail-Adresse als auch mit der Festnetznummer anmelden und lande im selben Account. Ich hab mich auch nicht erneut regisiert, wie @Vilureefvorgeschlagen hatte. Das Thema hat sich somit erledigt.

VG PaddingtonBear

Hallo @PaddingtonBear,

vielen Dank für die Rückmeldung und Bestätigung 😊

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Giulia