Gelöst

Wann bekomme ich endlich eine Kündigungsbestätigung?

Forum|Forum|6 years ago
December 13, 2019
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kiki.duck
Besucher:in

Hallo, ich habe vor Monaten meinen Vertrag gekündigt. Online vorgemerkt, dann angerufen um es zu bestätigen. Das ist jetzt gut ein halbes Jahr her und seitdem renne ich einer Kündigungsbestätigung hinterher. Ich bin nicht mehr gewillt anzurufen und zu warten. Bitte sendet mir endlich eine Kündigungsbestätigung zu!

Lösung von o2_Dennis

Hallo @kiki.duck,

ich habe nachgeschaut und konnte feststellen, dass wir am 31.07.2019 dir die Kündigungsbestätigung per Mail zugeschickt haben. Konntest du, sofern es denn dort noch liegt, einmal im Spam Ordner nachschauen oder ist die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse nicht mehr korrekt? Dies kannst du unter Mein o2 prüfen.

VG
Dennis

K

kiki.duck
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
December 13, 2019

Kundennummer:60xxxxxx17

edit o2_Solveig: Datenschutz

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
December 18, 2019

Hallo @kiki.duck,

ich habe nachgeschaut und konnte feststellen, dass wir am 31.07.2019 dir die Kündigungsbestätigung per Mail zugeschickt haben. Konntest du, sofern es denn dort noch liegt, einmal im Spam Ordner nachschauen oder ist die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse nicht mehr korrekt? Dies kannst du unter Mein o2 prüfen.

VG
Dennis