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VVL DSL nach erfolgter Kündigung

  • October 29, 2020
  • 2 Antworten
  • 47 Aufrufe

Hallo,

mein DSL Vertrag O2 DSL Classic M ist gekündigt zum 14.01.2021. Ich möchte gerne ein Angebot erhalten für einen Wechsel im O2 my Home M.

Hatte eben leider einen äußerst verwirrenden Chat mit der Kundenrückgewinnung.

Drum probier ich’s auf diesem Wege.

 

Grüße

Lösung von boehmen12

Hallo zusammen,

nach dem verwirrenden Chat hatte ich heute ein sehr zufriedenstellendes Telefonat mit der Hotline und konnte zu meiner Zufriedenheit meinen Tarif wechseln. Es lohnt auf jeden Fall mehrfach nachzuhaken auf den unterschiedlichen Kanälen! Die beste Erfahrung machte ich tatsächlich in diesem Fall mit dem Telefonat. Auffallend und spannend finde ich, dass ich die unterschiedlichsten und teils gegensätzliche Aussagen zu den möglichen Konditionen erhielt.

Demnach benötige ich keine Rückmeldung / Angebot mehr.

Grüße

Oli

2 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • October 30, 2020

Hallo zusammen,

nach dem verwirrenden Chat hatte ich heute ein sehr zufriedenstellendes Telefonat mit der Hotline und konnte zu meiner Zufriedenheit meinen Tarif wechseln. Es lohnt auf jeden Fall mehrfach nachzuhaken auf den unterschiedlichen Kanälen! Die beste Erfahrung machte ich tatsächlich in diesem Fall mit dem Telefonat. Auffallend und spannend finde ich, dass ich die unterschiedlichsten und teils gegensätzliche Aussagen zu den möglichen Konditionen erhielt.

Demnach benötige ich keine Rückmeldung / Angebot mehr.

Grüße

Oli


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • November 2, 2020

Hallo @boehmen12,

 

ich möchte dich trotzdem noch einmal in unserer o2 Community begrüßen.

 

Freut mich, dass du dein Anliegen jetzt bereits mit der telefonischen Kundenbetreuung klären konntest :)

 

Viele Grüße

Giulia