VVL Angebot my Home L

Hallo ​@Gudupower ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Sollte der DSL Vertrag deaktiviert werden, wird auch zeitgleich der Kombirabatt
für deinen Mobilfunkvertrag deaktiviert.
Wir können dann gerne schauen, was wir dir für Rabatte im Zuge einer
Vertragsverlängerung, für den Mobilfunkvertrag anbieten können.

Zuerst schicke ich dir aber nun ein Angebot zur Verlängerung für deinen Festnetzvertrag zu.
Deinen jetzigen Tarif können wir so nicht weiter aktiv verlängern, daher habe ich dir ein Angebot
für den aktuelle o2 Home L 250 (2024), per Email, zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link
in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria 

Vielen Dank für die Rückmeldung! Leider habe ich kein Angebot erhalten, meine Email ist aber definitiv korrekt, andere Mails von o2 kamen an.

Hallo ​@Gudupower ,

mh, hast du mal in deinen Spamordner geschaut?
Vielleicht ist die Email dort gelandet?

Viele Grüße Maria

Nein, leider nicht, das habe ich schon überprüft. Stattdessen habe ich gestern eine Email bekommen, dass ich die besprochene Vertragsverlängerung bestätigen soll, aber ich habe ja kein Angebot.

Hallo ​@Gudupower ,

ich habe dir soeben eine private Nachricht über o2vvl geschickt,
schaue bitte hier in dein Postfach.

Viele Grüße Maria

Danke, habe dir geantwortet. :)

Hallo ​@Gudupower ,

danke für den Austausch in den PNs.

Ich habe das Angebot nun erneut rausgeschickt und hoffe,
dass es diesmal ankommt. 😊

Viele Grüße Maria

Moin ​@Gudupower,

hat mit dem Angebot von meiner Kollegin alles geklappt oder können wir dich noch weiter dabei unterstützen? Gib uns gerne eine Rückmeldung, wenn du magst 😊

Lieben Gruß, Kathi

Hallo, leider habe ich keine Email erhalten mit dem Angebot, kann mir das auch nicht so recht erklären, da ich alle Emails von o2 ganz normal erhalte. Jedenfalls habe ich mir dann telefonisch ein Angebot eingeholt.

Nun habe ich einen Brief erhalten, dass die Kündigung storniert wurde und der Vertrag zu den bisherigen Konditionen weiterläuft. Jetzt bin ich nicht ganz sicher, denn eigentlich ist der Tarif ja teurer geworden und ich sollte einen monatlichen Rabatt über zwei Jahre erhalten. Dies ist nirgends ersichtlich, kann das jemand prüfen?

Hallo ​@Gudupower ,
der Tarifwechsel ist hinterlegt worden und findet zum 07.03.2025 statt. 
Ab dann ist auch ein Rabatt für 24 Monate hinterlegt. 
Bis dahin gelten noch die alten Konditionen. 
Gruß, Solveig 

Alles klar, vielen Dank für die Info! :)

​@Gudupower 

keine Ursache, immer gern. 

Wenn du noch weitere Fragen hast, komm gern hier wieder auf uns zu. 🙂

Schau dich auch gern mal bei uns im o2 News Bereich um. Wir berichten dort zeitnah über alles, was von Interesse sein könnte. 

Schönes Wochenende. 

Grüße