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Vorzeitige Vertragsverlängerung Glasfaser (o2 Home L) wegen Preissprung & Anzeigenfehler im Portal

  • Nov. 2, 2026 3:09 PM UTC
  • 1 Antwort
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Hallo liebes o2-Team,
ich benötige bitte die Hilfe eines Moderators bei meinem Glasfaser-Vertrag (o2 Home L 250).


Mein anfänglicher Rabatt (34,99 €) läuft zum 15.01.2027 aus, danach würde der Preis auf 49,99 € springen. Da mir das zu teuer ist, würde ich gerne vorzeitig um 24 Monate verlängern, wenn wir den Preis von 34,99 € (oder ein vergleichbares Treueangebot) beibehalten können.


Ich habe mich bereits nach Alternativen umgesehen: Der regionale Konkurrent Leonet bietet mir die 300er-Leitung (Tarif LEO HOME+ 300 FIBER) für 44,95 € an. Zudem sehe ich, dass o2 den aktuellen Home L für Neukunden bereits im ersten Jahr für 29,99 € und danach für 44,99 € anbietet. Da o2 den regulären Preis für Neukunden somit bereits um 5 € gesenkt hat, hoffe ich sehr, dass wir auch für mich eine gute Lösung finden, damit ich gerne bei o2 bleibe.


Zudem gibt es eine Verwirrung in meinen Daten: Laut meiner PDF-Rechnung läuft die Mindestlaufzeit bis zum 15.01.2028. In meinem Online-Portal steht jedoch seit einem stornierten Rabatt-Versuch im April: „Vertragsbeginn 18.04.2026, Kündigungsfrist jederzeit 1 Monat, Status ungekündigt“.
Könnte sich das bitte ein Moderator anschauen und mir ein faires Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zusenden? Meine im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.
Vielen Dank!

1 Antwort

o2_Gerrit
  • Moderator
  • Nov. 2, 2026 4:35 PM UTC

Hallo ​@Glasfaserkunde66,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Die Laufzeit deines Vertrages haben wir auf Vertragsbeginn 18.04.2026, Kündigungsfrist jederzeit 1 Monat angepasst, dies ist die richtige Laufzeit deines Vertrages.

Gerne schauen wir nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung und senden es dir per E-Mail zu.

Viele Grüße,

Gerrit