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Gelöst

Vorzeitige Vertragsverlängerung DSL Vertrag

Forum|Forum|3 years ago
January 8, 2022
11 Antworten
128 Aufrufe

Hanson1309
Stammgast

Hallo und ein frohes neues Jahr.

Ich würde gerne meinen DSL Vertrag O2 my Home L vorzeitig verlängern und hätte gerne entsprechend ein Angebot.

Schön wäre, wenn die Flat in alle Netze weiter vorhanden wäre, aber nicht zwingend notwendig. Eine höhere Bandbreite zu einem guten Kurs würde ich auch begrüßen.

Vielen Dank im Voraus.

Gruß

Jürgen

Lösung von o2_Antje

Hallo @Hanson1309,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich sehe gerade, dass du inzwischen bereits mit der Kundenbetreuung gesprochen hast.
Sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje

+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
January 8, 2022

Bist du schon in den letzten 6 Monaten der Mindestvertragslaufzeit?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Hanson1309
Autor
Stammgast
Forum|Forum|3 years ago
January 13, 2022

Hallo Bollermann,

ich habe da etwas anderes gelesen: Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten kannst du standardmäßig ab 8 Monaten vor ihrem Ablauf verlängern .

Trotzdem Danke für deine hilfreiche Antwort.

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
January 13, 2022

Hallo,

@Hanson1309 wie lange läuft denn dein aktueller Vertrag noch?

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Hanson1309
Autor
Stammgast
Forum|Forum|3 years ago
January 13, 2022

Hallo @Vilureef ,

bis 24.8.2022.

Gruß

Jürgen

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+46

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
January 13, 2022

Hallo Bollermann,

ich habe da etwas anderes gelesen: Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten kannst du standardmäßig ab 8 Monaten vor ihrem Ablauf verlängern .

Trotzdem Danke für deine hilfreiche Antwort.

Das gilt für Mobilfunk... DSL kann man erst in den letzten 6 Monaten verlängern. Melde dich doch Anfang März nochmal

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
January 13, 2022

Hallo,

@Hanson1309, da du auch gerne die Allnetflat behalten möchtest, würde ich dir empfehlen Online die Kündigung vorzumerken und zur Bestätigung die Münchener Festnetznummer anzurufen. Bei diesem Gespräch wird man dir jetzt schon ein attraktives Angebot zur Verlängerung machen. Viel Erfolg dafür.

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
January 20, 2022

Hallo @Hanson1309,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich sehe gerade, dass du inzwischen bereits mit der Kundenbetreuung gesprochen hast.
Sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje

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Hanson1309
Autor
Stammgast
Forum|Forum|3 years ago
January 26, 2022

Hallo @o2_Antje ,

mir wurde im Chat von der Kundenbetreuung versprochen, das zu bei dem Angebot, die Allnet-Flat weiter vorhanden ist. In der Email zum Angebot annehmen, wurde die Flat jedoch wieder berechnet. Darum habe ich noch nicht verlängert.

Vieleich kannst du ja nochmal nachhaken.

Vielen Dank.

Gruß

Jürgen

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|3 years ago
February 4, 2022

Hallo @Hanson1309 ,

gern habe ich noch mal nachgesehen und dir ein Angebot zukommen lassen. Passt es so für dich?

Viele Grüße,

Andrea

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