Vorzeitige Kabel-Aktivierung hängt fest (Auftrag: xxxxx)

Forum|Forum|1 day ago
June 5, 2026
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Vulkan2121
Besucher:in

Hallo o2-Community,

ich benötige bitte dringend die Hilfe eines o2 Moderators. Ich habe einen o2 Kabel-Anschluss bestellt (Auftragsnummer: xxxxx). Mein offizieller Aktivierungstermin ist erst der 12.06.

Mir wurde jedoch vor zwei Tagen vom Support zugesichert, dass der Anschluss vorzeitig innerhalb von 24 Stunden aktiviert wird, da der Router bereits angeschlossen ist. Leider blinkt die Power/Cable-LED am Router immer noch durchgehend und in der "Mein o2" App steht der Status weiterhin auf "Offen".

Könnte sich das bitte jemand von o2 anschauen und die Aktivierung im System manuell anstoßen?

Vielen Dank im Voraus!

Edit o2_Gerrit 05.06.2026 Auftragsnummer aus Titel und Text entfernt

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|1 day ago
June 5, 2026

Ist denn die Startseite sichtbar? Ich denke nicht wenn Power/Cable blinkt.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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poales
Legende
Forum|Forum|1 day ago
June 5, 2026

schau hier

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Vulkan2121
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|1 day ago
June 5, 2026

Ja, die Power/Cable-LED blinkt weiterhin durchgehend. Ich warte hier auf einen o2_Moderator, der die vorzeitige Aktivierung im System freischalten kann.