Vorzeitige Aktivierung vom Kabelanschluss

Hi ​@Flexxx811,

super, dass dir Anfänger1 bereits einen Link zu Ablauf schicken konnte. Hat dir unsere FAQ weitergeholfen und konntest du bereits eine Expressaktivierung beauftragen?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

leider konnte mir bisher keiner helfen weil ich meine Leitungs-ID nicht herausfinden kann. Ich bekomme keine Verbindung zu der Seite. Und somit kann ich den Antrag auf Expressaktivierung ja nicht abschicken wenn ich dort nicht eingetragen habe! Das alles immer so kompliziert gemacht werden muss.

Leitungs-ID? Meinst du vielleicht die MAC-Adresse des Routers? Bei Kabelanschlüssen gibt es keine Leitungs-ID.

Hallo ​@Flexxx811 ,
du hast es so gemacht, wie es in der Anleitung steht ? 
Den Router mit einem Endgerät verbunden  ? 
Wenn dann die O₂ Startseite im Browser sichtbar ist, kann eine Expressaktivierung beauftragt werden.
Wenn du noch nicht auf die Startseite kommst, ist es noch zu früh. 
Gruß, Solveig 

Bei mir öffnet sich am Laptop nur die Google Seite im Chrome Browser, aber wenn ich versuche auf die o2 Seite zu kommen passiert nichts.

Und in der FAQ die oben ja verlinkt worden ist komme ich ja zum Antragformular zur Express-Aktivierung und in dem Antrag soll ich ja eine Leitungs-ID eintragen, die habe ich aber nicht, da ich über die Seite www.anschlussinfo.de keine angezeigt bekomme, da kommt immer eine Fehlermeldung.

Wenn ich aber in der Fritzbox unter Kabel-Informationen guckte dann steht da das ich eine Verbindung zur CMTS habe mit einer Geschwindigkeit senden und empfangen von 109 kbit/s.

Da ich einen Kabel Anschluss 600er Bestellt habe, bei Kabel gibt es doch gar keine Leitungs-ID wie bei DSL über Telefon Leitung. Ich sag ja das ist sowas von total kompliziert gemacht. Ich habe ja noch IT Kenntnisse, aber was ist mit anderen Kunden die nicht so Technisch versiert sind oder Ältere Menschen.

Ich gebe es langsam auf das es vor dem Offiziellen Termin jemals laufen wird. Es werden einem ja nur Hürden und steine in den Weg gelegt so!

​@Flexxx811 

Das Antragsformular mit LeitungsID ist für DSL .. 

Bei Kabel steht folgendes:

"Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme von der Expressaktivierung ausgeschlossen.

ja anscheinend ist bei mir die o2 Startseite nicht aufrufbar im Browser, warum auch immer obwohl die Fritzbox schon zur CMTS sendet und empfängt mit 109 kbit/s das ist in der Fritzbox unter Kabel-Informationen ersichtlich.

Wenn die Startseite nicht aufrufbar ist funktioniert auch keine Expressaktivierung. 

Schade, dass die Expressaktivierung bei dir nicht machbar ist ​@Flexxx811 😕 Hast du denn im Moment gar keinen Internetanschluss zu Hause?

LG, Rebecca

Ich konnte heute Telefonisch mit einer Frau vom Kundendienst eine Expressaktivierung veranlassen.

Alles geklärt also. Danke

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Flexxx811, das ist gut, wenn nun eine Expressaktivierung für deinen neuen Anschluss auf dem Wege ist 🙂

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit